Resumen de Diseño de indicadores turísticos: programa de capacitación para la investigación
- español
La información constantemente adquiere mayor importancia, porque incide en la toma certera de decisiones. El visitante, necesita mucha información actualizada para delimitar que comprar, los empresarios turísticos requieren conocer las exigencias y tendencias de la demanda, las características de los proveedores, las ofertas de la competencia y demás. En el contexto anterior, el objetivo del trabajo es desarrollar un programa de capacitación que contribuya a la preparación investigativa de los docentes respecto al diseño de indicadores en la sistematización de información para la gestión turística sostenible. Se empleó la investigación participativa, partiendo de métodos teóricos como la revisión bibliográfica, analítico-sintético, inductivo–deductivo, comparación; y otros del nivel empírico entre lo que se pueden citar, la revisión de documentos oficiales, trabajo en equipos, talleres, técnica de grupos nominales, matricial entre otros. Se obtienen como resultados, el diseño de un programa de capacitación, para construir indicadores de turismo sostenible. Participaron docentes investigadores de la Facultad de Hotelería y Turismo, quienes plantearon una lista de indicadores vinculados a diferentes temáticas referentes al turismo. Se diseñó una ficha con criterios necesarios para la sistematización de información relevante en la toma de decisiones oportunas. Los asistentes, transmitieron el aprendizaje a la práctica profesional a partir de propuestas, que permiten vigilar las repercusiones presentes y futuras de carácter económico, social y ambiental para la satisfacción del visitante, las comunidades y los empresarios en la gestión turística.
- English
The information constantly acquires greater importance, because it affects the accurate decision making. The visitor needs a lot of up-to-date information to define what to buy, tourism entrepreneurs need to know the demands and trends of the demand, the characteristics of the suppliers, the offers of the competition and others. In the previous context, the objective of the work is to show how the research preparation of teachers contributes to the design of indicators in the systematization of information for sustainable tourism management. Participatory research was used, based on theoretical methods such as literature review, analytical-synthetic, inductive-deductive, comparison; and others of the empirical level among what can be cited, the review of official documents, teamwork, workshops, technical of nominal groups, matrix among others. The results are obtained, the design of a program to build indicators of sustainable tourism in postgraduate education, the training of the total of participants who raised a list of indicators linked to different topics related to tourism, based on the design of a file with necessary criteria in the systematization of relevant information for timely decision making. The participants transmitted the learning to the professional practice based on proposals, which allow monitoring the present and future repercussions of an economic, social and environmental nature for the satisfaction of the visitor, the communities and the businessmen in the tourist management.
