Planejamento de custos: um estudo de caso na prestação de serviços elétricos em Hortolândia/SP

• Kamilla de Castro Carvalho Moura ^[1] ; Tamires Ribeiro Afonso ^[1] ; Liliane da Costa Jacobs Lames ^[1] ; Edilei Rodrigues de Lames ^[1]
  1. [1] Centro Universitário Adventista de São Paulo

     Centro Universitário Adventista de São Paulo

     Brasil

     
• Localización: Revista da Micro e Pequena Empresa, ISSN-e 1982-2537, Vol. 14, Nº. 2, 2020, págs. 61-82
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Cost planning: a case study on electrical services in Hortolândia/SP
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• Resumen
  • English

    In the business scenario, entrepreneurs lack knowledge about the importance of planning and cost analysis for their companies. The purpose of this study is to demonstrate the relevance of planning and cost analysis and its applicability in service companies. The study is exploratory, with qualitative approach, through participant research, interview and document analysis. Data were obtained through interviews with the owner of a company providing electric services in the Campinas Metropolitan Region, using content analysis. Secondary data were analyzed using the Microsoft Excel spreadsheet editor and IBM SPSS Statistics software. It was found that the company did not have control and records of its expenses and that the sales price formation process was done intuitively. The company's management was unaware of the actual results of each period as well as the management tools necessary for the smooth running of the business.

    It is concluded that the analyzes performed in this company reinforce the importance of planning, control, recording and knowledge of these management instruments, including in the small company, which provide analysis tools of the obtained result, breakeven point, contribution margin, pricing, classifications. of expenses, among others. These elements improve business results and make management less amateur and more strategic, which is essential for the company to remain competitive in the marketplace. The results also serve as a model for micro and small businesses wishing to implement cost control and planning.

  • português

    No cenário empresarial, é notória a carência de conhecimento, pelos empreendedores, sobre a importância do planejamento e da análise de custos para suas empresas. O objetivo desse estudo é demonstrar a relevância do planejamento e da análise dos custos e sua aplicabilidade nas empresas prestadoras de serviços. O estudo é exploratório, com abordagem qualitativa, mediante pesquisa participante, entrevista e análise documental. Os dados foram obtidos por meio de entrevista realizada com o proprietário de uma empresa prestadora de serviços elétricos na Região Metropolitana de Campinas, utilizando-se da análise de conteúdo. Os dados secundários foram analisados por meio do editor de planilhas Microsoft Excel e Software IBM SPSS Statistics. Constatou-se que a empresa não possuia controle e registros dos seus gastos e que o processo de formação do preço de venda era feito de forma intuitiva. A gestão da empresa desconhecia o resultado efetivo de cada período assim como as ferramentas gerenciais necessárias para o bom andamento do negócio. Conclui-se que as análises realizadas nessa empresa reforçam a importância do planejamento, controle, registro e conhecimento destes instrumentos gerenciais, inclusive na pequena empresa, os quais proporcionam ferramentas de análise do resultado obtido, ponto de equilíbrio, margem de contribuição, precificação, classificações dos gastos, entre outros. Estes elementos melhoram os resultados da empresa e tornam a gestão menos amadora e mais estratégica, o que é essencial para que a empresa permaneça competitiva no mercado. Os resultados também servem de modelo para micro e pequenas empresas que desejem implementar o controle e planejamento de custos.