Resumen de Comprometimento Organizacional: Estudo de Caso em Uma Instituição Financeira em Processo de Integração no Vale do Paraíba Paulista

Júlio César Rodrigues da Silva, Edson Trajano Vieira, Jorge Luiz Knupp Rodrigues

• English

  The integration between companies has been one of the strategies to meet the challenges relating to the increasing technological innovation and the competition. Thus, the studies of the levels of commitment among employees and the organization can contribute to the adoption of effective management measures for the integration process. This work aims to raise and analyze the organizational commitment in Affective, Calculative and Normative levels of a financial institution in the process of integration, through the research and the case study. The sample population consisted of all individuals of the acquired financial institution who performed in the branches and the banking stations located in Vale do Paraíba Paulista, in a total of 637 employees. The results reinforce the importance of studying the commitment subject within a multidimensional perspective in order to trying to understand the commitment levels, it is observed that 18.8% have low Affective Commitment, 64.5% are indecisive and 16.7% have high Affective Commitment. the Normative Commitment levels, the majority, 85.4% does not believe to have this commitment, the uncertainty is 14.2 and only 0.4% believe to have this commitment. The Calculative Commitment, a minority, 5.8%, does not believe to have this commitment, the uncertainty is 60.0% and 34.2% believes to have this commitment

• português

  A integração entre empresas tem sido uma das estratégias para enfrentar os desafios relacionados às crescentes inovações tecnológicas e concorrências. Dessa forma, os estudos dos níveis de comprometimento entre funcionários e organização podem contribuir para adoção de medidas gerenciais eficazes para o processo de integração. Este trabalho tem como objetivo levantar e analisar o comprometimento organizacional nos níveis Afetivo, Calculativo e Normativo de uma instituição financeira em processo de integração, por meio de pesquisa e estudo de caso. A população da amostra foi composta por todos os indivíduos da instituição financeira adquirida que atuaram nas agências e postos bancários situados no Vale do Paraíba Paulista, num total de 637 funcionários. Os resultados obtidos reforçam a relevância de se estudar o tema comprometimento dentro de uma ótica multidimensional, visando à tentativa de compreender os níveis de comprometimento. Observou que 18,8% têm baixo Comprometimento Afetivo, 64,5% estão indecisos e 16,7% possuem alto Comprometimento Afetivo. A respeito dos níveis de Comprometimento Normativo, a grande maioria, 85,4%, não acredita ter este comprometimento, a Incerteza representa 14,2 e apenas, 0,4% acredita ter esse comprometimento. O Comprometimento Calculativo, uma minoria, 5,8%, não acredita ter este comprometimento, a Incerteza representa 60,0% e 34,2% acreditam ter esse comprometimento