Clima organizacional y estrés laboral producto de las prácticas supervisoras, estrategias para combatirlos

• Autores: Kathryn Hope Cabrera Leppert, María de Lourdes Tiburcio Sánchez
• Localización: Tendencias en la Investigación Universitaria. Una visión desde Latinoamérica. Vol. VIII / coord. por Yamarú Chirinos Araque, Adán Guillermo Ramírez García, Roberto Godínez López, Nataliya Barbera Alvarado, Dorkys Coromoto Rojas Nieves, 2018, ISBN 978-980-7857-25-3, págs. 198-210
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Organizational climate and work stress produced by supervisory practices, strategies to fight them
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• Resumen
  • español

    El propósito de este estudio fue el de identificar el nivel de percepción de estrés de los trabajadores del departamento de producción de IAC, S.A. DE C.V. derivado de las prácticas de los supervisores del área de trabajo. La investigación va dirigida a encontrar los factores del actuar de los líderes con el objetivo de buscar estrategias para prevenir estas conductas. El enfoque de la investigación fue cuantitativo, transversal y correlacional. Se diseñó un instrumento basado en el Maslash Burnout Inventory, en la encuesta de clima organizacional de Hernández y Méndez (2012) y en aportaciones de los investigadores de acuerdo a la literatura estudiada. Los datos se ingresaron al software SPSS versión 25 como apoyo para los análisis de Correlación de Kendall, para conocer posteriormente, cuál de las dimensiones tenía mayor influencia y explicar el modelo. Se realizó una regresión lineal, que arrojó que, existe una fuerte relación directa entre calidad de las prácticas del supervisor y el estrés laboral y burnout entre los trabajadores. Al realizar el análisis se hacen necesarias las implementaciones de estrategias para la prevención, que resultan de vital importancia para mejorar la calidad de vida de los empleados, la lealtad de los mismos hacia la empresa y el aumento en la productividad.

  • English

    The purpose of this study was to identify the level of stress perception of workers in the manufacturing deparment of IAC, S. A. de C.V., caused by the practices of the area supervisors.

    The research is aimed at finding the factors of the leaders´actions in order to find strategies to prevent these behaviors. The researchers focus were quantitative, cross-sectional and correlational. An instrument was designed based on the Maslash Burnout Inventory, the work enviroment survey of Sampieri and Méndez (2012) and from contributions of the researchers according to the literature studied. The data was entered into version 25 of SPSS software to support Kendall Correlation Analysis, to find out later, which of the dimensions had the greatest influence to explain the model. A linear regression was performed, which showed that there is a strong and direct relationship between the quality of the supervisors´ practices and job stress and burnout among workers. When carrying out the analysis, the implementation of prevention strategies is necessary and of vital importance in order to improve the quality of life of the employees, their loyalty to the company and to increase the productivity.