Resumen de O papel da Ciência da Informação para o desenvolvimento do conceito de máquinas sociais

Célio Santana, Sandra Siebra, Májory Miranda, Daniela Pires

• English

  The advent of Web 3.0 and the emergence of Social Machines provides new perspectives and researchopportunities in several areas including Information Science. Many phenomena that occur within virtualsocial networks that are investigated from the perspective of the new sciences. This research, aims toinvestigate how the informational loss that mediation between people in virtual social network Facebook,Twitter and Linkedin brings when compared with the real relationships. To this end, we conducted asystematic literature review in order to collect information already published in other researches. We alsoconducted a survey to collect empirical data about the subject. These results suggest that the informationalgaps in social networks Twitter and Linkedin are not relevant to the users, unlike Facebook that one third ofthe users perceive informational needs unmet by the social networks.

• português

  Com o advento da Web 3.0 e o surgimento das Máquinas Sociais, novas perspectivas e oportunidades de pesquisa surgiram em diversas áreas inclusive na Ciência da Informação. Dentre tantos fenômenos que ocorrem dentro das redes sociais virtuais que são investigados sob a ótica das novas ciências, esta pesquisa tem o objetivo de investigar como a perda informacional que a mediação virtual entre pessoas nas redes sócias Facebook, Twitter e Linkedin traz quando comparadas com as relações reais. Para esse fim, foi conduzida uma revisão sistemática da literatura com o intuito de coletar informações já publicadas em outros meios. Também foi conduzida uma pesquisa de opinião (Survey) para coletar dados empíricos sobre o tema.

  Os resultados desta pesquisa sugerem que as lacunas informacionais nas redes sociais Twitter e Linkedin não são tão latentes aos usuários diferentemente do Facebook onde pouco mais de um terço dos usuários percebem necessidades informacionais não satisfeitas pela rede social.