María Elena Vega Amaya, Luis Alan Navarro Navarro, Jesús Alejandro Salazar Adams, José Luis Moreno Vázquez
El objetivo de esta investigación, fue analizar cuáles fueron los factores que incidieron en la emergencia del mercado local de agua en garrafón en la ciudad de Hermosillo. El estudio se abordó mediante un análisis documental del marco legal, la aplicación de entrevistas semi-estructuradas a funcionarios públicos relacionados con la provisión de agua potable y la evaluación de la percepción de los usuarios a través de un cuestionario estructurado para conocer sus hábitos de consumo de agua. Los resultados arrojaron que el 87.3% de las personas encuestadas no consumían agua de la llave y de éstos, el 96% compraba. Los factores que han incidido en la emergencia del mercado de agua han sido un laxo marco regulatorio de las embotelladoras, la falta de informes sobre la calidad del agua del organismo operador y eventos relacionados con la contaminación de las fuentes de agua que han erosionado la confianza en la calidad del agua de la llave.
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