Resumen de Competências relevantes ao papel ocupacional de gerência em nível operacional em um órgão da administração pública federal do brasil

Valdir Valdivino Cotrim Filho, Josivânia Silva Farias

• português

  O objetivo da pesquisa foi analisar o nível de alinhamento entre importância e domínio de competências gerenciais, segundo a ótica de gerentes do nível operacional em um órgão da Administração Pública Federal do Brasil. Com base Borges-Andrade e Lima (1983), buscaram-se examinar quais competências os gerentes desse órgão consideram como mais importantes ao seu desempenho e qual o nível de domínio que julgam possuir sobre tais competências. Trata-se de um estudo de caso de natureza descritiva, com abordagem quantitativa e a coleta de dados foi feita por meio de questionário on line. O instrumento de pesquisa foi construído a partir da adaptação do modelo de competências gerenciais do Tribunal de Contas da União – TCU e conteve 20 descritores de competências. De 296 questionários distribuídos, retornaram 183 (61%). Os resultados obtidos a partir do cálculo de gaps de competências mostraram que os gerentes possuem domínio mediano em relação às competências requeridas para o desempenho de seu papel ocupacional. Deste modo, as competências dos gerentes estão parcialmente alinhadas com aquelas necessárias ao desempenho da atividade gerencial. Diante disto, recomenda-se à organização que envide esforços no sentido de promover ações de capacitação para suprir as lacunas de competências do corpo gerencial.

• English

  The objective of this research was to analyze the level of alignment between importance and mastery of managerial competencies according to the viewpoint of operational level managers in a federal agency in Brazil. By considering Borges-Andrade and Lima's (1983) study, it was possible to examine which competencies managers consider to be the most important to their performance and which level of mastery of those competencies they think they have. The case study was a descriptive and quantitative research and the data were collected through online questionnaires. The research instrument was built upon an adaptation of the managerial competencies model from the Brazilian Court of Audit (TCU) and contained 20 descriptors of competency. Out of 296 questionnaires handed out, 183 were returned (61%). The results were obtained from calculating competencies gaps and showed that managers have intermediate mastery of the required competencies to the performance of their occupational role. Thus, managerial competencies are partially aligned to those necessary to the development of their managerial activity at the mentioned federal agency. It is recommended that the organization undertake efforts to promote training actions in order to address the shortcomings of competencies in its managerial body