Resumen de Situación actual del Sistema de transporte en la ciudad de Quito, Ecuador: una propuesta de mejora

Estefanía Paredes, Aranzazu Berbey Alvarez

• español

  El presente artículo tiene como fin presentar el diseño de un sistema de evaluación del transporte público en Quito. Se propuso esta temática debido a que el sistema de transporte público en Quito y otras ciudades de Latinoamérica no ha sido planificado adecuadamente, lo cual provoca problemas en la calidad del servicio como altos tiempos de espera, incomodidad al desplazarse, inseguridad, entre otros aspectos.

  Con el objetivo de ofrecer un mejor servicio se propone el diseño de una aplicación móvil, mediante la cual los usuarios podrán evaluar el servicio otorgado y a su vez los transportistas y la Alcaldía del Distrito Metropolitano de Quito tendrán acceso a esta información mediante un portal web tal que se pueda ejercer un correcto control del servicio. Se desarrolló una planificación basada en la metodología PMBOK ya que al tratarse de un ente público se requiere mayor nivel de documentación y detalle en los procesos.

• English

  The purpose of this Project is the Design of a system to evaluate the public transportation in Quito, the public transportation system in Quito and in another cities of Latin-American hasn`t had a correct planning, therefore problems in the quality of service arise, for example high waiting time, discomfort when moving, insecurity, among others.

  With the aim of offering a better service, the design of a mobile application is proposed, through which users can evaluate the service provided and, in turn, transporters and the Mayor's Office of the Metropolitan District of Quito will have access to this information through a web portal, so you can exercise a correct control of the service. This project was developed based on the PMBOK ́s methodology because the client is a public entity and requires more documentation and detail in the processes.