Fatores estratégicos para implantação de projetos de gestão do conhecimento

• Antonio Furlanetto ^[1] ; Mírian Oliveira ^[1]
  1. [1] Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

     Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

     Brasil

     
• Localización: GESTÃO.Org, ISSN-e 1679-1827, Vol. 4, Nº. 4, 2006, págs. 263-281
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    The effective implantation of a Knowledge Management project comprises the practical application and planning of strategic factors that gather the capacity to mobilize the organization in the execution of necessary modifications and in search for sustainability in a long term. The success of a knowledge management project depends on strategical factors that can previously be analyzed by the organization. This paper aims to analyze the strategic factors for the planning and implantation of a Knowledge Management project based in literature in the specialist’s point of view. The adopted method was exploratory based on identified factors in literature and interviews with experts in the area. The main results were: specialist confirmation on strategic factor pertinence previously identified in literature (High Management, Organizational Culture, New Organizational Structure, Practices and Politics of Management Employ, Information System, Measure of Results, Learning with the Environment, Process Orientation); influence on the high-management strategic factor responsible for organizational targets over others; preponderance on high-management strategic factors, organizational culture, employee management policy and practice, information systems, and process orientation in interviewee perception.

  • português

    A implantação efetiva de um projeto de gestão do conhecimento envolve o planejamento e aplicação prática de fatores estratégicos, os quais reúnem a capacidade de mobilizar a organização na efetivação das mudanças necessárias e na busca de sustentabilidade no longo prazo. O sucesso ou não de um projeto de gestão do conhecimento depende de fatores estratégicos que podem ser previamente analisados pela organização. O objetivo desse artigo é analisar os fatores estratégicos para o planejamento e implantação de um projeto de gestão do conhecimento identificados na literatura, na ótica de especialistas. O método adotado foi o exploratório, a partir dos fatores identificados na literatura, realizou-se entrevistas com especialistas na área. Os principais resultados obtidos foram: a confirmação por especialistas da pertinência dos fatores estratégicos (alta administração, cultura organizacional, novas estruturas organizacionais, práticas e políticas da gestão de pessoas, sistema de informação, mensuração de resultados, aprendizagem com o ambiente, orientação para processos); a influência do fator estratégico alta administração, responsável pelo direcionamento organizacional, nos demais; a preponderância dos fatores estratégicos alta administração, cultura organizacional, prática e política de gestão de pessoas, sistemas de informação e orientação para processos na percepção dos entrevistados.