Desarrollo de la metodología lean healthcare en el servicio de medicina interna de una institución hospitalaria de carácter público

• Amado Lopez, Karen Andrea ^[1] ; Osorio Rubio, María Paula ^[1] ; Duarte Forero, Ing. Edgar Leonardo ^[1]
  1. [1] Universidad Libre
• Localización: Revista Ingeniería, Matemáticas y Ciencias de la Información, ISSN-e 2357-3716, Vol. 7, Nº. 13, 2020 (Ejemplar dedicado a: REVISTA INGENIERÍA, MATEMÁTICAS Y CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN), págs. 45-56
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    El uso de las metodologías Lean en el sector salud conlleva importantes mejoras en el plano operacional, así como en la cultura organizacional de instituciones hospitalarias. Este artículo presenta el desarrollo de Lean Healthcare en el Hospital Universitario de La Samaritana (HUS), una institución pública de tercer nivel de complejidad que funciona en la ciudad de Bogotá, Colombia. Se presenta una propuesta de metodología que ha sido validada en distintas áreas del hospital y que en este caso tuvo aplicación en el servicio de medicina interna, en donde se presenta una gran complejidad operativa en la toma de decisiones. Como resultado fueron planteadas oportunidades de reducir el tiempo de ciclo del plan de egresos en un 37 por ciento con medidas que podrían implementarse en el corto plazo y con una baja inversión de capital. También se encontró que, contrario a preconcepciones existentes, el uso de oxígeno domiciliario no es la causa por la cual se generan las estancias prolongadas.

    DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2020.v7.n13.a74

  • English

    Using Lean methodologies in the healthcare field draws important improvements in the operational scope. This paper presents an imlementation of Lean Healthcare at Hospital Universitario de La Samaritana (HUS), a public institution of high complexity located at Bogotá, Colombia. A proposal of methodology is provided, that has been validated in different areas of the hospital. In this case, it has been implemented in the service of internal medicin service. A reduction in the cycle time of the expenditure plan of 37 percent was achieved with short time implementation tools. Further conclusions about the training of staff are provided as an output of the process. It was also found that the use of household oxygen was not the cause of extended stays in the hospital.

    DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2020.v7.n13.a74