El teletrabajo es una modalidad de trabajo cada vez más común a nivel mundial ya que permite a las empresas aumentar su productividad y reducir costos y tiempos. Al presentarse la emergencia sanitaria por el COVID 19, la Universidad Católica de Cuenca tuvo que cambiar la gestión administrativa de sus procesos para desarrollarlos en el marco del Teletrabajo. El objetivo de la investigación es determinar si la gestión administrativa en esta nueva modalidad funciona en su totalidad, analizando los procesos de las secretarías de las Unidades Académicas. Metodológicamente fue de tipo descriptivo transversal. Se evidenció un correcto funcionamiento en los procesos desarrollados, sin embargo, se propuso un plan de digitalización de los archivos físicos que permitirán tener un control y disminución en el tiempo de tramitación documental.
Teleworking is an increasingly common work modality worldwide as it allows companies to increase their productivity and reduce costs and time. When the health emergency due to COVID 19 arose, the Catholic University of Cuenca had to change the administrative management of its processes to develop them within the framework of Telework. The objective of the research is to determine if the administrative management in this new modality works in its entirety, analyzing the processes of the secretariats of the Academic Units. Methodologically, it was descriptive cross-sectional. Proper functioning was evidenced in the processes developed, however, a digitalization plan for the physical files was proposed that will allow control and decrease in the time of document processing.
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