Cómo afronta una enfermera una agresión por parte de un usuario

• Begoña Delgado De Mendoza Ruiz ^[1]
  1. [1] Hospital Universitario Virgen de la Victoria

     Hospital Universitario Virgen de la Victoria

     Málaga, España

     
• Localización: Archivos de la Memoria, ISSN-e 1699-602X, Nº 5, 2, 2008
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • How a nurse faces aggression by a user?
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen
  • español

    Las relaciones entre profesionales sanitarios y pacientes o sus acompañantes pueden adquirir en algunos casos un clima de agresividad en correlación y acumulación de malentendidos, resentimientos, miedos, etc. que deberían ser detectados y desactivados antes de que pudiera originar una agresión.

    El siguiente relato biográfico es de una enfermera que a lo largo de su carrera profesional ve como aumentan progresivamente las agresiones hacia el personal por parte de los usuarios. Y en el caso concreto por falta de organización y desinformación.

  • English

    The relationship between health professionals and patients or their companions can be purchased in some cases a climate of aggressiveness in correlation and accumulation of misunderstandings, resentments, fears, etc. that should be detected and deactivated before they could cause an attack.

    The following is biographical story of a nurse who over her career seen as steadily increasing aggression towards staff by users. And in the case for lack of organization and disinformation.