Resumen de Online datingem tempos de COVID-19: práticas de uso e dinâmicas comunicacionais em transformação forçada

Rita Sepúlveda, Miguel Crespo, Jorge Vieira

• English

  Online dating platforms, which have progressively multiplied and migrated from website to mobile app format and grown in number of users, offer an increasing variety and multiplicity of forms of socialization, which typically unfolds in three stages: profile building, matching with other users and discovery.Even if its users seek more than relationships or sex, the pandemic of COVID-19 and consequent limitations, in particular physical social distance and confinements, have changed the assumptions of its functioning and the way users interact, namely by the impossibility of mutual discovery migrating to face-to-face encounters.In this sense, we sought to investigate three major dimensions of analysis anchored to the national context: 1) how users reacted, in terms of behaviourand consumption habits, to the changes brought about by the pandemic, 2) how platforms adapted and 3) what attention was given by the media to the transformations of online dating. To answer the questions a triangulated analysis of user consumption, communication and platform evolution and media attention was carried out, in a mixed analysis (quantitative and qualitative) carried out using digital methods and tools for extraction, organisation and analysis, and secondary data.The main results point to COVID-19 as an important variable in changes registered in the construction of profiles and consumption habits by users, and of the platforms' services, both in terms of advice and suggestions and new features. The Portuguese media also focused their attention on online dating in adaptive novelties in terms of offers and technologies, and in questioning its use in times of pandemic.

• português

  As plataformas de online dating, que progressivamente se têm multiplicado e migrado do formato websitepara o de aplicação móvel e crescido em número de utilizadores, oferecem uma crescente variedade e multiplicidade de formas de socialização, que se desdobra, tipicamente, em três etapas: construção de perfil, correspondência com outros utilizadores e descoberta.Mesmo que os seus utilizadores procurem mais do que relacionamentos ou sexo, a pandemia de COVID-19 e consequentes limitações, em especial distanciamento social físico e confinamentos, veio alterar os pressupostos do seu funcionamento e a forma como os utilizadores interagem, nomeadamente pela impossibilidade da descoberta mútua migrar para encontros presenciais.Nesse sentido procurou investigar-se três grandes dimensões de análise ancoradas ao contexto nacional: 1) como é que os utilizadores reagiram, em termos de comportamentos e hábitos de consumo, às alterações provocadas pela pandemia, 2) como as plataformas se adaptaram e 3) que atenção foi dada pelos mediaàs transformações do online dating. Para responder às questões analisou-se de forma triangulada o consumo dos utilizadores, a comunicação e evolução das plataformas e a atenção dos media, numa análise mista (quantitativa e qualitativa) realizada com recurso a métodos e ferramentas digitais de extração, organização e análise, e a dados secundários.Os principais resultados apontam para a COVID-19 como variável importante em alterações registadas na construção de perfis e hábitos de consumo por parte dos utilizadores, e dos serviços das plataformas, tanto em termos de conselhos e sugestões como de novas funcionalidades. Os mediaportugueses focaram também a sua atenção no online datingnas novidades adaptativas em termos de ofertas e tecnologias, e no questionamento da sua utilização em tempos de pandemia.