Sindrome de burnout en las enfermeras del área de emergencia hospitalaria

• Gabriela de Jesús Vásquez Espinoza ^[1] ; Grecia Elizabeth Encalada Campos ^[1] ; Freddy Andrés Espinoza Carrasco ^[1] ; Guillermo Fernando León Samaniego ^[1] ; Verónica Patricia Santos Yanez ^[1] ; Holguer Estuardo Romero-Urréa ^[1]
  1. [1] Universidad Estatal de Milagro

     Universidad Estatal de Milagro

     Guayaquil, Ecuador

     
• Localización: Revista Inclusiones: Revista de Humanidades y Ciencias Sociales, ISSN-e 0719-4706, Vol. 5, Nº. Extra 13 (julio-septiembre), 2018 (Ejemplar dedicado a: Humanismo y Desarrollo visto desde el Centro del Mundo), págs. 89-102
• Idioma: español
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    Introducción. El rendimiento profesional del personal de salud está supeditado a diversos factores, entre ellos el más directo el estrés al que se ve sometido en su diaria labor en especial en las áreas de emergencia de las instituciones pre pagadas; como consecuencia se observa disminución en la calidad de servicio que se brinda a los pacientes, dificultad en la planificación de cuidados, falta de cooperación de los enfermos por su período de riesgo, incremento de las exigencias por parte de los familiares. El objetivo del trabajo es analizar el nivel del Síndrome de Burnout (SB) y sus consecuencias en el rendimiento laboral del Personal de enfermería del Área de Emergencia Hospitalaria. Metodología. Se realizó un estudio cuantitativo, observacional, descriptivo de corte transversal. Se utilizó como instrumento el Test de Maslach Burnout Inventory, diseñado para evaluar la sintomatología del síndrome y validado internacionalmente. Resultados. 30% del personal de enfermería del centro de salud investigado presentó un nivel medio de debilidad emocional. El 50% del personal que labora en una institución prepagada presenta un nivel medio de despersonalización, un 60% presenta un nivel alto de realización personal, Conclusiones. Presentaron un nivel medio de debilidad emocional y de despersonalización; nivel alto de realización personal. Se pudo determinar que dentro de las labores diarias presentan un nivel de riesgo medio de adquirir enfermedades degenerativas. Además presentaron enfermedades emocionales e Infecto-contagiosas. No existe un control periódico de su salud; acuden al médico solo cuando están enfermos, por lo cual presenta ausentismo por enfermedad

  • English

    The professional performance of health personnel is subject to several factors, including the most direct is the stress to which they are subjected in their daily work, especially in the emergency areas of prepaid institutions;

    As consequences, there is a decrease in the quality of service provided to the patients, difficulty in planning care, lack of cooperation of the patients due to their risk period, increased demands on the part of the relatives.

    The purpose is to analyze the level of Burnout Syndrome (SB) and its consequences on the work performance of Nursing Staff of the Hospital Emergency Area, Method. A study was a quantitative, non-experimental, crosssectional, descriptive study, which was used as a Maslach Burnout Inventory test instrument, designed to assess the symptomatology of the syndrome, 30% of health center nursing staff investigated presented a Average level of emotional weakness. Result. 50% of the staff who work in a propagated institution have an average level of depersonalization, 60% have a high level of personal fulfillment. Conclusions They presented an average level of emotional weakness, and depersonalization, high level of personal fulfillment, is determined That within the daily tasks present a medium risk level, to acquire degenerative diseases. They also present diseases of emotional type, infectious-contagious, there is no periodic monitoring of their health, they go to the doctor when they are sick, which is why they have absenteeism due to illness.