El marketing de destino. Percepción del municipio de San Pedro Cholula, Puebla como destino turístico

• Ramírez Murillo, Laura Mayela ^[1] ; Yañez Moneda, Alicia Lucrecia ^[1]
  1. [1] Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla

     Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla

     México

     
• Localización: INVURNUS, ISSN 2007-6185, Vol. 15, Nº. 1, 2020, págs. 13-19
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Target marketing. Perception of the municipality of San Pedro Cholula, Puebla as a tourist destination
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    El destino turístico para sobresalir en este mundo competitivo tiene que tener un sello especial que lo haga único a los productos sustitutos que existen en el mercado. Este trabajo muestra a través de la teoría del marketing de destinos que se deriva del marketing relacional y utilizando una investigación empírica el caso del municipio de San Pedro Cholula, ubicado en el estado de Puebla en el centro de la República Mexicana, como la utilización de la mercadotecnia de relaciones puede aportar aspectos importantes al turismo. Los resultados obtenidos permiten descubrir que es la necesidad de conocimiento sobre el producto turístico el elemento más importante para que ésta localidad haya incrementado en los últimos años a sus visitantes, especialmente porque los consumidores actualmente se interesan por la historia del lugar, sus festividades y tradiciones.

  • English

    For a tourist destination to excel in this competitive world, it must have a special characteristic that makes it unique from its substitute products. This paper shows, using both the Theory of Destination Marketing, which is derived from Relationship Marketing, and an empiric research about the case of the Municipality of San Pedro Cholula, located in the State of Puebla at the center of the Mexican Republic, how the use of Relationship Marketing is able to contribute important aspects to Tourism. The obtained results allow us to realize that the necessity of knowledge about the tourist product is the most important element so that this location had incremented its number of visitors during the last few years, especially because consumers interest in the history, festivities, and traditions.