Resumen de La medición del impacto económico de la dirección de personas

Pablo Maella, Miguel Ángel Ariño

• Tarea de la dirección de una empresa es desarrollar los recursos y capacidades dentro de la compañía que le permitan implantar su estrategia. Si bien los recursos y capacidades que pueden encontrarse en el mercado difícilmente pueden ser fuente de ventaja competitiva sostenible, porque están accesibles a cualquier empresa que quiera adquirirlos, el modo en que se dirigen las personas en una organización sí que puede ser fuente de dicha ventaja. El dudoso reconocimiento que el departamento de RR.HH tiene en algunas compañías se debe a que no ha sabido demostrar su contribución en términos cuantitativos a los objetivos estratégicos de la empresa. En el artículo se presenta un modelo que permite medir cuantitativamente el impacto económico de la dirección de personas, y por tanto, demostrar el valor estratégico de los RR.HH en la empresa.