Resumen de Gobierno digital en los gobiernos locales en América Latina
- español
El artículo de revisión tiene por objetivo analizar el gobierno digital en los gobiernos locales en América Latina. Se justifica desde una perspectiva metodológica analítica – sintética, en comprender como interactúa el gobierno electrónico con la gobernanza efectiva de las localidades. El momento de la verdad en la prestación del servicio por parte de los gobiernos electrónicos, es considerado como el punto de mayor sensibilidad, por cuanto esto puede germinar en una perspectiva favorable o no por parte del usuario. En América Latina, el gobierno electrónico en la última década ha venido transitando hacia su consolidación, sin embargo, su mayor fortaleza se encuentra en una relación de usuario, es decir, es concebido como un medio para agilizar procesos administrativos, restando burocracia, ante lo cual, la participación ciudadana en razón de contribuir al diseño de políticas locales, más aún, de ser protagonista de las mismas, es aún, un tema utópico.
- English
The review article aims to analyze digital government in local governments in Latin America. It is justified from an analytical-synthetic methodological perspective, in understanding how electronic government interacts with the effective governance of localities. The moment of truth in the provision of the service by electronic governments is considered the point of greatest sensitivity, since this may germinate in a favorable perspective or not by the user. In Latin America, electronic government in the last decade has been moving towards its consolidation, however, its greatest strength is found in a user relationship, that is, it is conceived as a means to streamline administrative processes, reducing bureaucracy, in the face of Which, citizen participation in order to contribute to the design of local policies, moreover, to be the protagonist of them, is still a utopian issue.
