Resumen de Turismo e autenticidade em cidades património mundial: o grau de satisfação do turista cultural na cidade de Évora (Portugal)

Maria Noémi Marujo, Jaime Serra, Maria do Rosário Borges

• English

  World Heritage Cities (WHC) recognition are a key element to capturing tourists and visitors. UNESCO “Word Heritage” qualification creates a symbolic distinction and consequently a growing attracting influence for tourists travelling with the main purpose of knowing and experiencing the local cultural authenticity and the history of a certain people. Évora was recognized as “World Heritage” by UNESCO in 1986, mainly due its singular and well preserved city center architectonic characteristics. The cultural tourists revealed different motivations, which may be linked too social, personal and education issues. Cultural tourists’ motivations are linked to cultural attributes of the destination which are explained through their degree of satisfaction. Furthermore, understanding cultural tourists’ degree of satisfaction process in WHC is vital for the future of destinations. Thus, present paper intends to identify the tourists and/or visitors’ degree of satisfaction in the city of Évora.

• português

  As Cidades Património Mundial são um elemento fundamental para a captação de turistas e visitantes. O estatuto de ‘Património Mundial’ faz com que estas cidades, com a chancela da UNESCO, funcionem como uma distinção simbólica para atraírem turistas que procuram conhecer e experienciar uma cultura com autenticidade e a história de um outro povo. A cidade de Évora foi classificada, em 1986, pela UNESCO como Património Mundial devido, especialmente, ao seu centro histórico que contempla características arquitetónicas singulares. O turista cultural apresenta diferentes motivações que podem estar associadas a questões sociais, pessoais e educativas. São as motivações do turista cultural ligadas aos atributos culturais do destino que contribuem para o seu grau de satisfação. Compreender o processo da satisfação do turista cultural em cidades património mundial é fundamental para o futuro de um destino turístico. O presente artigo pretende identificar o grau de satisfação global do turista e/ou visitante na cidade de Évora.