Resumen de La logística como ventaja competitiva en las Pymes de servicios en México: estudio de caso en estacionamientos AVINAV
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La muerte temprana de las PYMES en México es una realidad latente en la actualidad, por lo que es importante prestar atención a esta problemática. En este artículo se realizó un estudio de caso para demostrar que la logística puede ser una forma de que las empresas del sector de servicios ganen ventaja competitiva respecto a las otras empresas y, así, eviten desaparecer del mercado. Sin embargo, la logística en los servicios es un tema poco explorado en la investigación científica, lo que podría ser otro inconveniente al momento de tratar de aplicarlo en las pequeñas y medianas empresas.
La intención del texto es clarificar el concepto de logística de servicios y mostrar cómo su implementación puede ayudar a crecer a una organización en el contexto actual que vive el país
- English
The early death of SMEs in Mexico is a latent reality today, so it is important to pay attention to this problem. In this article, a case study was carried out to demonstrate that logistics can be a way for companies in the service sector to gain competitive advantage over other companies and, thus, avoid disappearing from the market. However, logistics in services is a topic little explored in scientific research, which could be another inconvenience when trying to apply it in small and medium enterprises. The intention of the text is to clarify the concept of service logistics and show how its implementation can help an organization grow in the current context of the country.
