La innovación en empresas de los sectores industrial y de servicios: Caso ciudad de Chihuahua, México

• Ollivier Fierro, Juan Óscar ^[1] ; Martínez Lara, Héctor ^[1] ; Álvarez Terrazas, José Alfonso ^[1]
  1. [1] Universidad Autónoma de Chihuahua

     Universidad Autónoma de Chihuahua

     México

     
• Localización: NovaRua: Revista Universitaria de Administración, ISSN 2007-4042, Vol. 8, Nº. 15, 2017 (Ejemplar dedicado a: NovaRUA agosto-diciembre 2017), págs. 9-25
• Idioma: español
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• Resumen

  • El análisis detallado de las innovaciones en las empresas revela que tiene múltiples aspectos qué considerar, como es el grado de tecnología tangible e intangible en ellas. El objetivo del presente estudio es analizar las diferencias en los procesos de innovación de las empresas en los sectores de servicios y de la industria. El método se basó en una encuesta aleatoria a 116 empresas pequeñas y medianas, aplicando el instrumento europeo cis (Community Innovation Survey) en la ciudad de Chihuahua, México.Los resultados muestran las principales características de la innovación tecnológica, orientada preferentemente al sector industrial y la no tecnológica, orientada a ambos sectores. Se encontraron diferencias entre sectores, la mayor parte favorables al sector industrial, en los cuatro tipos de innovación reconocidos por las instituciones internacionales, las inversiones en investigación y desarrollo, contratada y la comprada, los registros de propiedad intelectual y las alianzas con otras organizaciones. En general, este estudio aporta elementos que permiten una mayor comprensión sobre las diferencias en el proceso de innovación de las empresas en los sectores de servicios de la industria en un país en desarrollo.