Resumen de Digital tools of territorial communities in improving the quality of services to the population

Sierhiei Sahanenko, Mykola P. Popov, Olesia V. Holynska, Natalia Kolesnichenko, Stepan Davtian, Dmytro Motyhin

• español

  El artículo considera los principales aspectos de la introducción de herramientas digitales de las comunidades locales y su papel en la mejora de la calidad de los servicios a la población.

  El propósito del estudio es un análisis de las formas y el alcance del uso de las herramientas digitales por parte de las Comunidades Territoriales Unidas (CTU) en sus actividades, en particular para: involucrar a los residentes en los procesos de toma de decisiones en estas comunidades y mejorar la calidad de los servicios a la población - como resultado de la cooperación de las CTU a través de las comunicaciones digitales. El estudio se centra en la interacción con los residentes de las UTC pertinentes y en la cooperación de las comunidades locales para mejorar la calidad de los servicios a la población. Se identifican las peculiaridades y los principales aspectos de la interacción digital con los residentes de la comunidad territorial y la cobertura efectiva de las actividades del gobierno con herramientas digitales. Se propone como mecanismo de cooperación de UTC por medio de las comunicaciones digitales para mejorar la calidad de los servicios a la población de las comunidades territoriales la implementación de la estrategia de comunicación digital

• English

  The article considers the main aspects of the introduction of digital tools of local communities and their role in improving the quality of services to the population.The purpose of the study is an analysis of the ways and scope of use of digital tools by the United Territorial Communities (UTC) in it's activities, in particular to: involve residents in decision-making processes in these communities and improve the quality of services to the population - as a result of UTC cooperation through digital communications. The study focuses on interaction with residents of relevant UTCs, and on the cooperation of local communities in improving the quality of services to the population. Peculiarities and main aspects of digital interaction with the residents of the territorial community and effective coverage of the government's activities with digital tools are identified. It is proposed as a mechanism of cooperation of UTC by means of digital communications to improve the quality of services to the population of territorial communities implementation of the digital communication strategy.