Resumen de Prevalencia del burnout en el Sistema de Servicios Sociales: estudio transversal en servicios sociales comunitarios

Carmen Verde Diego, Rubén González Rodríguez, Paula Frieiro Padín, Tamara Fernández Arias

• español

  Objetivo principal: evaluar la preva-lencia del síndrome de burnout en las trabajadoras sociales que ejercen su activi-dad laboral en los servicios sociales comu-nitarios. Metodología: diseño de enfoque descriptivo y transversal, utilizando el cuestionario Maslach Burnout Inventory. Dicho cuestionario mide tres dimensiones relacionadas con el burnout: Agotamiento emocional, Despersonalización y Realización personal. La recogida de datos se realizó a través de una aplicación de en-cuestas, entre trabajadoras sociales colegiadas. Resultados: participaron 209 traba-jadoras sociales, de las cuales el 92,8% son mujeres y un 7,2% hombres; sus eda-des están comprendidas entre los 23 y los 64 años. Los datos de prevalencia arrojan unos resultados elevados en los factores que componen el constructo de burnout, especialmente en la dimensión de Agota-miento Emocional. Conclusiones: el sín-drome de burnout se encuentra presente en un porcentaje elevado de trabajadoras sociales del Sistema de Servicios Sociales.

• English

  Objective: to assess the prevalence of burnout syndrome in the professional group of social workers who perform their work in the community social services. Methods: a descriptive and cross-sectional design was proposed, using as the main instrument the Maslach Burnout Inventory. This inventory measures three dimensions related to burnout: Emotional Exhaustion, Depersonalization, and Personal Accomplishment. Data collection was carried out through a survey among the social workers registered. Results: 209 social workers participated in the study, of which 92.8% of the population under study are women and 7.2% are men; their ages ranging between 23 and 64 years. The study prevalence data yields high results in the factors that make up the burnout construct, especially in the Emotional Exhaustion dimension. Conclusions: burnout syndrome is present in a high percentage of social workers in the social services system.