Costos ocultos en organizaciones manufactureras. Una aproximación a su identificación, control y gestión

• Jairo Alberto Olarte Cabana ^[1] ; Nicolás Salas Cruz ^[1] ; Ana María Angulo Castillo ^[1] ; Sandra Mayerlin Guerrero Valencia ^[1]
  1. [1] Fundación Universitaria Compensar Sede Valle
• Localización: Tendencias en la Investigación Universitaria: Una visión desde Latinoamérica VOLUMEN XIII / coord. por Yamarú del Valle Chirinos Araque, Adán Guillermo Ramírez García, Roberto Godínez López, Nataliya Barbera Alvarado, Dorkys Coromoto Rojas Nieves, 2020, ISBN 978-980-7857-40-6, págs. 318-338
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Imperceptibles, una de las características con mayor eco en el tipo de costos que se estudia en esta investigación, los costos ocultos. Muchas han sido las iniciativas por comprender las dinámicas organizacionales que dan paso a los disfuncionamientos o aquellas actividades que, derivadas de una decisión, en ocasiones no acertada y sacrificando un costo de oportunidad por la elección, generan imprevistos en el cumplimiento de los objetivos estratégicos y las expectativas de los grupos de interés. De manera especial, las organizaciones avocadas a la manufactura son focos en el estudio de los costos ocultos pues su gestión productiva facilita caldos de cultivo para su presencia, por ello, el propósito de este trabajo es estudiar la forma en que pueden ser identificados, controlados y gestionados los costos ocultos en organizaciones manufactureras La investigación se enmarcó en los preceptos de la teoría socioeconómica, así, sus fundamentos delimitan un enfoque deductivo, con alcance descriptivo y revisión de fuentes documentales sistematizadas bajo técnicas como la operacionalización de categorías y el análisis de contenidos. Los hallazgos se consolidaron en matrices de triple entrada desagregadas en las subcategorías tratadas (identificación, control y gestión). En los resultados se observó que la metodología más utilizada para identificar costos ocultos es el diagnóstico socioeconómico; por su parte, las prácticas formales de control se adscriben a mecanismos físicos y coercitivos, teniendo menos participación el autocontrol, la responsabilidad y la autonomía (paradigma emergente). La gestión busca una perspectiva social (visión compartida) y económica (sostenibilidad) que, tras integrar la planeación y el diseño de acciones a la medida, permitan identificar, controlar y mitigar los impactos de los costos ocultos

  • English

    Imperceptible, one of the characteristics with the greatest echo in the type of costs studied in this research, called hidden costs. There have been many initiatives to understand the organizational dynamics, that give the way to dysfunctions or those activities that, derived from a decision making, sometimes mistaken and sacrificing an opportunity cost for the choice, generate unforeseen events in the fulfillment of strategic objectives and the expectations of stakeholders. Especially, organizations engaged in manufacturing are focal points in the study of hidden costs because their profitable management provides breeding grounds for their presence, therefore; the purpose of this research is to study how hidden costs can be identified, controlled, and managed in manufacturing organizations. The research was framed in the precepts of the socioeconomic theory; thereby, its foundations delimit a deductive approach, with descriptive scope and review of documentary sources systematized under techniques such as the operationalization of categories and content analysis. The findings were consolidated in triple-entry matrices disaggregated into the revised subcategories (identification, control, and management). The results showed that the most commonly used methodology to identify hidden costs is the socioeconomic diagnosis; for its part, formal control practices are ascribed to physical and coercive mechanisms, with less participation of self-control, responsibility and autonomy (emerging paradigm). Management seeks a social (shared vision) and economic (sustainability) perspective that, after integrating planning and the design of tailor-made actions, makes it possible to identify, control and mitigate, the impacts of hidden costs.