El estudio de casos como metodología de investigación científica en turismo. Una aplicación al análisis de la gobernanza en la gestión de destinos

• Pulido Fernández, María de la Cruz ^[1] ; Pulido Fernández, Juan Ignacio ^[1]
  1. [1] Universidad de Jaén

     Universidad de Jaén

     Jaén, España

     
• Localización: XVII Congreso Internacional de Turismo Universidad Empresa. Del Territorio al Destino Turístico: Retos y Claves de Éxito / Diego López Olivares (dir.), 2014, ISBN 9788490861981, págs. 15-43
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Case study as a methodology of scientific research in tourism. An application to the analysis of governance in destinations management
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• Resumen
  • español

    En la literatura sobre gestión de destinos turísticos es cada vez más utilizado el término gobernanza. La creciente complejidad de las relaciones entre los diferentes tipos de actores implicados en la gestión de un destino exige generar un marco consistente que facilite la negociación, discusión y cooperación de todos ellos para la consecución de los objetivos establecidos. Con la misma velocidad que se genera literatura científica sobre gobernanza turística, han ido apareciendo destinos turísticos que se reconocen, o son reconocidos, como casos de éxito en la aplicación de la gobernanza. Sin embargo, en este artículo se demuestra que, en la mayor parte, se trata más de una declaración de intenciones que de un hecho real, pues no se cumplen todos los principios que aseguran la buena gobernanza. Para ello, se utiliza la metodología del estudio de casos, que permite combinar información de distinta naturaleza —cualitativa y cuantitativa, subjetiva y objetiva, interna y externa— para comprender el fenómeno estudiado y obtener conclusiones.

  • English

    In the literature on destination management is increasingly used the term governance. The increasing complexity of the relationships between different stakeholders involved in the management of a destination requires generating a consistent framework to facilitate negotiation, discussion and cooperation of all for achieving the objectives. With the same speed as scientific literature on tourism governance is generated, have appeared destinations that are recognized as cases of successful implementation of governance. However, this article shows that, in most, it’s more of a statement of intent than a fact, because not all the principles that ensure good governance met. For this, the case study methodology, which combines information of different nature —qualitative and quantitative, subjective and objective, internal and external— to understand the phenomenon studied and used to draw conclusions.