Resumen de ANÁLISIS DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN UNA EMPRESA DE SOFTWARE DURANTE LA COVID-19

Edna Baquera, Jesus Pacheco, Jaime León Duarte

• español

  El siguiente trabajo se enfoca en determinar los riesgos psicosociales existentes en la industria de software mexicana, específicamente la que se encuentra en teletrabajo debido a la contingencia de COVID-19 para explorar el impacto de las medidas de prevención, definir el origen de los riesgos, si provienen de la relación del empleado con la empresa o al cliente al que prestan servicios. Se tomó como base el cuestionario de la regulación NOM-035-STPS-2018 para el diagnóstico de riesgos psicosociales en una muestra de 183 empleados. Este estudio se realizó con un análisis factorial exploratorio obteniendo resultados que demostraron que los empleados perciben una relación positiva de parte del liderazgo proveniente de la empresa, pero observan una afectación en su vida personal derivado de las largas horas de trabajo con su cliente, las cuales pueden ser agravadas por el modelo de teletrabajo en el que se encuentran actualmente.

• English

  This work focuses on discovering the psychosocial risks that exist in the Mexican software industry, specifically a company that works via telework due to COVID-19 lockdowns and to explore where the risks come from, either the working relationship with the company or the relationship with their client. The study is based in the survey offered by the NOM-035-STPS-2018 regulation to diagnose the psychosocial risks in a sample of 183 employees. To achieve this, an exploratory factorial analysis was performed in which the results showed that employees feel positively regarding their company, specifically the leadership received but they observe a negative impact on their work-life balance and extended work hours because of their relationship with their client, this can be exacerbated by the current use of telework in place by the company.