Resumen de Estrés psicosocial en personal de salud modalidad teletrabajo a propósito del COVID-19: casos de estudios en Guayaquil y Salitre

María Gabriela Ortega Tambaco, Arleny Libeth Barzola Alvarado

• español

  Las medidas aplicadas por los gobiernos, con la recomendación de las organizaciones internacionales, con motivo de la pandemia COVID-19, han generalizado el teletrabajo en el ámbito de los trabajadores de la salud. Estos son afectados por diversos factores psicosociales que les ocasionan un importante estrés en el trabajo. Los factores psicosociales pueden referirse a variables sociodemográficos, a situaciones relacionados con las exigencias del trabajo mismo, las situaciones psicológicas derivadas de la presión de la profesión. Para medir y estimar el grado de afectación en el personal de salud, se aplicaron cuestionarios en personal de salud ocupados por teletrabajo en la ciudad de Guayaquil y en la población vecina de Salitre. Se aplicaron cuestionarios sociodemográficos, una escala Kessler de malestar psicológico, una escala Karasek de demanda de trabajo, así como una escala de control del trabajo y de apoyo social. Se encontró que el personal de salud aplicado en el teletrabajo efectivamente es afectado por factores estresantes, evidentes en el hecho de ser en su mayoría mujeres cabezas de familia, así como en sus respuestas acerca de sus malestares psicológicos, la carga de trabajo, las exigencias, la capacidad de planificar o variar su trabajo y la colaboración por parte de compañeros y supervisores. Se hacen recomendaciones referidas a aumentar el control de los trabajadores sobre la planificación de su trabajo y la distribución de su tiempo.

• English

  The measures implemented by Governments, with the recommendation of international organizations, in connection with the pandemic COVID-19, have generalized telework in the field of health workers. These are affected by various psychosocial factors that cause significant stress at work. Psychosocial factors may refer to sociodemographic variables, situations related to the demands of the work itself, psychological situations arising from the pressure of the profession. To measure and estimate the degree of involvement in health personnel, questionnaires were applied to health personnel occupied by telework in the city of Guayaquil and in the neighboring population of Saliter. Sociodemographic questionnaires, a Kessler scale of psychological distress, a Karasek scale of labor demand, and a scale of labor control and social support were applied. It was found that health personnel applied in telework are effectively affected by stressful factors, evident in the fact that they are mostly female heads of household, as well as their responses to their psychological distress, workload, demands, ability to plan or vary their work, and collaboration by colleagues and supervisors. Recommendations are made regarding increasing workers' control over the planning of their work and the distribution of their time