Comunicación laboral y estrés en tiempos de COVID-19. Centros de Salud MINSA Llacuabamba y Parcoy
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Lecca-Flores, Judith Paola [2] ; Lora-Loza, Miryam Griselda ; Rodriguez Vega, Juan Luis ; Pérez Martinto, Pedro Carlos [1]
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[1] Universidad Señor de Sipán
Universidad Señor de Sipán
Chiclayo, Perú
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[2] Centro de Salud Parcoy.Pataz, La Libertad. Trujillo
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- Localización: Revista Científica Epistemia, ISSN-e 2708-9010, Vol. 4, Nº. 3, 2020 (Ejemplar dedicado a: Revista Científica EPISTEMIA0), págs. 96-118
- Idioma: español
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Resumen
Objetivo: Determinar durante la pandemia por COVID-19 la relación entre la comunicación y el estrés laboral en el personal asistencial de los Centros de Salud-MINSA Llacuabamba y Parcoy. Materiales y Métodos: El tipo de estudio fue descriptivo-correlacional de diseño transversal involucrando a 53 trabajadores asistenciales entre ambas instituciones, para ello, se aplicaron dos cuestionarios estructurados. Resultados: Se encontró que una mayor proporción percibió la comunicación laboral como poco adecuada (67,9%) y el nivel del estrés laboral predominantemente leve (43,3%). También se encontró que las dimensiones de la comunicación como dirección de la comunicación, redes de comunicación, selección del canal de comunicación y barreras de comunicación, fueron mayoritariamente poco adecuados (56,6%, 60,4% 66,0% y 60,4% respectivamente). Conclusiones: Durante el COVID-19 existe relación significativa (p<0,05) entre la comunicación el estrés laboral en el personal asistencial de los Centros de Salud-MINSA Llacuabamba y Parcoy. Las dimensiones de la comunicación que se relacionan significativamente con el estrés laboral, son: dirección de la comunicación y redes de comunicación. También se concluye que No existe relación significativa (p>0,05) entre el estrés laboral y las dimensiones de la comunicación como la selección del canal y barreras de comunicación en el personal asistencial de los Centros de Salud-MINSA Llacuabamba y Parcoy.
