Resumen de La defensa del consumidor en el Ecuador. De espaldas a los principios internacionales de protección
- español
La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, publicada en el año 2000, ha sido la norma que, desde esa fecha hasta la actualidad, ha establecido el marco de protección de los consumidores en el Ecuador. Con la elevación de estos derechos a categoría constitucional, se vislumbraba un norte para su defensa. Sin embargo, la norma, que consagra los derechos y sanciona las infracciones, no responde a los principios y directrices internacionales de la materia. Pese a su reconocimiento constitucional, el tratamiento judicial es cada día más conflictivo. Con la última reforma, introducida por la promulgación de la Ley Orgánica de la Defensoría del Pueblo, publicada el 6 de mayo del 2019, se elimina el trámite especial que contemplaba la norma, provocando nuevos retos procesales que deberán ser resueltos por los jueces competentes y que alejan más al país de los estándares internacionales.
- English
The Organic Law for Consumer Defense, which was enacted in the year 2000, and has been in force until the present day, establishes a framework for consumer rights protection in Ecuador. By enshrining such rights in the constitution, there appeared to be a strong basis for their defense. However, the law that ensures rights and penalizes infractions does not reflect international principles and guidelines on the subject matter. Despite being recognized in the constitution, more and more conflicts are generated on these issues with each passing day. Since the last reform that was introduced through the Organic Law of the Ombudsman, which was enacted on May 6, 2019, eliminates the special procedure that had been detailed in the law. This leads to new procedural challenges that must be resolved by competent judges, thereby separating the country even further from international standards.
