En el año 2020 vivimos la irrupción de un virus desconocido que provocó que nuestros hábitos de vida cambiaran. Los diversos medios a través de los que un consumidor puede conectarse a Internet cogieron mayor importancia, incrementándose el uso diario del smartphone y ordenadores personales. El e-learning o enseñanza virtual se convertía en la única opción para seguir formándose desde casa. El confinamiento estricto que se establecía, debido a la COVID-19, hacía que cerrasen todos los centros considerados no esenciales, tales como colegios, institutos o universidades. El incremento de alumnos en este tipo de enseñanza en los últimos años ya era un hecho, dado que se eliminaba uno de los principales problemas de la enseñanza tradicional, la distancia geográfica. El objetivo de la investigación se basa en demostrar por medio de la experiencia en la realización del curso Social Media Manager, que ante la situación por COVID-19, la formación online, el e-learning o enseñanza virtual facilitó el poder seguir formándose a las personas desde casa y que un alto porcentaje finalizase el curso de forma satisfactoria. Para ello, presentamos el marco teórico donde se sitúa el e-learning, así como la experiencia en la enseñanza virtual en el Curso de Formación Continua “Social Media Manager”, que se impartió íntegramente de forma online a través del Aula Virtual de la universidad en situación de confinamiento total por el virus COVID-19. Y aunque algunos estudios indican que existe una bajamotivación y un alto grado de abandono en este tipo de estudios, en nuestro caso los resultados muestran que el 82,5% lo realizó de forma satisfactoria con nota “Apto/a”, y tan sólo hubo un alumno (2,5%) que no llegó a realizar ninguna actividad del curso. La investigación nos demuestra que, con los recursos óptimos y una buena gestión, se consiguen resultados positivos.
In the year 2020 we live the irruption of an unknown virus that caused our life habits to change. The various means through which a consumer can connect to the Internet took on greater importance, increasing the daily use of smartphones and personal computers. E-learning or virtual teaching became the only option to continue training from home. The strict confinement that was established, due to COVID-19, closed all the centers considered non-essential, such as schools, institutes or universities. The increase in students in this type of education in recent years was already a fact, since one of the main problems of traditional education, geographic distance, was eliminated. The objective of the research is based on demonstrating, through experience in the Social Media Manager course, that in the face of the COVID-19 situation, online training, e-learning or virtual teaching facilitated the ability to continue training at people from home and that a high percentage completed the course satisfactorily. For this, we present the theoretical framework where e-learning is located, as well as the experience in virtual teaching in the Continuing Training Course "Social Media Manager", which was taught entirely online through the Virtual Classroom of the university ina situation of total confinement due to the COVID-19 virus. And although some studies indicate that there is low motivation and a high degree of abandonment in this type of study, in our case the results show that 82.5% did it satisfactorily with an “Apt”grade, and only there was one student (2.5%) who did not get to carry out any activity of the course. Research shows us that with optimal resources and good management, positive results can be achieved.
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