Resumen de Horizontal innovation and ambidextrous organization: a new innovation model applied in a mature industrial company

Antonio Carlos Teixeira Álvares, José Carlos Barbieri, Dafne Oliveira Carlos de Morais

• español

  Objetivo del estudio:Analizar como la Innovación Horizontal permite a una empresa producir innovaciones radicales e incrementales, volviéndose ambidiestraMetodología/enfoque:La investigación es un estudio de caso en una empresa brasileña madura que pone en práctica la innovación horizontal basada en su Sistema de Sugerencias de Empleados (SSE). Se realizaron un total de 18 entrevistas, incluyendo: los 4 directores y los 10 gerentes de la organización, además de 2 coordinadores y 2 investigadores.Originalidad / Relevancia:El documento crea y define el concepto de Innovación Horizontal: un tipo de innovación que se origina en todos los empleados, generalmente derivada de un SSE. El estudio muestra, basado en las operaciones continuas de SSE, como una empresa puede lograr ambidestreza y producir sistemáticamente productos y procesos incrementales y radicales.Resultados principales:SSE produce tanto innovaciones radicales como innovaciones incrementales, aunque estas últimas ocurren con mayor frecuencia y conducen a innovaciones horizontales. La búsqueda sistemática de innovaciones horizontales allana el camino para que una empresa se convierta en ambidiestra promoviendo con la misma competencia estos dos tipos de innovación.Aportes teóricos/metodológicos:El estudio contribuye al debate que defiende la viabilidad de la ambidestreza innovadora y a nuevas percepciones que aclaren cómo una cultura que estimula la ambidestreza puede influir en el comportamiento ambidiestro de los empleados a través de la innovación horizontal.Implicaciones prácticas:Se propone y describe un nuevo tipo de innovación, reforzando el valor del Sistema de Sugerencias del Empleado como herramienta de gestión relevante. El caso permite comparaciones y contrastes con casos deevaluación comparativa de mejores practices.Palabras clave:Innovación horizontal.Innovación incremental.Innovación radical.Sistemas de sugerencia.Medios internos de innovación. Organización ambidiestra

• English

  Objective of the study: Analyze how Horizontal Innovation enables a company to produce radical and incremental innovations, making it ambidextrous.

  Methodology/approach: The research is a case study at a mature Brazilian company that puts Horizontal Innovation based on its Employee Suggestion System (ESS) into practice. A total of 18 interviews were conducted, including: all 4 directors and all 10 managers of the organization, in addition to 2 coordinators and 2 researchers.

  Originality/Relevance: The paper creates and defines the concept of Horizontal Innovation: a type of innovation that originates from all employees, usually stemming from an ESS. The study shows, based on continual ESS operations, how a company can achieve ambidexterity and systematically produce incremental, radical products and processes.

  Main results: ESS produces radical innovations as well as incremental ones, although the latter occur more frequently, and lead to Horizontal Innovations. The systematic search for Horizontal Innovations paves the way for a company to become ambidextrous, promoting, with the same competence, these two types of innovation.

  Theoretical/methodological contributions: The study contributes to the debate that defends the viability of innovative ambidexterity, and to new insights that clarify how a culture that stimulates ambidexterity can influence the ambidextrous behavior of employees through Horizontal Innovation Practical implications: A new type of innovation is proposed and described, reinforcing the value of an ESS as an important management tool. The case enables comparisons and contrasts with others for best practices benchmarking.

• português

  Objetivo do estudo:Analisar como a Inovação Horizontal permite que uma empresa produza inovações radicais e incrementais, tornando-se ambidestra.Metodologia/abordagem:A pesquisa é um estudo de caso em uma empresa brasileira madura que coloca em prática a Inovação Horizontal baseada em seu Sistema de Sugestão de Funcionários (SSF). Foram realizadas 18 entrevistas, sendo: todos os 4 diretores e todos os 10 gerentes da organização, além de 2 coordenadores e 2 pesquisadores.Originalidade/Relevância:O artigo cria e define o conceito de Inovação Horizontal: um tipo de inovação que se origina de todos os funcionários, geralmente decorrentes de um SSF. O estudo mostra, com base em operações contínuas de SSF, como uma empresa pode atingir a ambidestria e produzir sistematicamente produtos e processos incrementais e radicais.Principais resultados:SSF produz inovações radicais, bem como inovações incrementais, embora as últimas ocorram com mais frequência e conduzam a inovações horizontais. A busca sistemática por inovações horizontais abre caminho para que uma empresa se torne ambidestra promovendo com a mesma competência esses dois tipos de inovação.Contribuições teórico-metodológicas:O estudo contribui para o debate que defende a viabilidade da ambidestria inovadora e para novos insights que esclareçam como uma cultura que estimula a ambidestria pode influenciar o comportamento ambidestro dos colaboradores por meio da inovação horizontalImplicações práticas:Um novo tipo de inovação é proposto e descrito, reforçando o valor do Sistema de Sugestão de Funcionários como uma ferramenta de gestão relevante. O caso permite comparações e contrastes com casos para benchmarking de melhores práticas