El clima organizacional como base estratégica para las buenas prácticas en las PYMES

• Autores: Héctor G. Pacheco Sanunga, Silvia Marieta Aldaz Hernández, Omar P. Flor Mora, Paula Elizabeth Moreno Aguirre, Fanny M. Lascano Vera
• Localización: Dominio de las Ciencias, ISSN-e 2477-8818, Vol. 7, Nº. 2, 2021 (Ejemplar dedicado a: ABRIL-JUNIO), págs. 389-405
• Idioma: español
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• Resumen

  • La investigación, se enmarca en la línea de desarrollo organizacional, destacando la relación existente entre el variable clima organizacional y las dimensiones de Conocimiento, Habilidad, Trabajo en equipo, Responsabilidad, Calidad y Productividad, a tal efecto se define el clima organizacional como el medio ambiente humano y físico en el que se desenvuelven los empleados y trabajadores dentro de las pequeñas y medianas empresas  hoteleras de la ciudad de Riobamba, la población del estudio fue de 15 gerentes/administradores y 96 empleados y trabajadores, el tipo de investigación es aplicada, con diseño no experimental, teniendo como base la investigación documental, se realizó una  clasificación transversal, asi como descriptiva y correlacional, demostrándose que el clima organizacional es clave para fortalecer las buenas prácticas asociadas con la actividad del turismo.