Diagnóstico organizacional en unidades de apoyo de instituciones de educación superior.: Caso Facultad de Matemáticas de la Universidad Técnica de Manabí

• Muñoz Sánchez, Sonia Margarita ^[1] ; Anchundia Loor, Andrés Miguel ^[1] ; Alcívar Santana, Natali Lucía ^[1] ; Cedeño Macías, Ebert Andrés ^[1]
  1. [1] Universidad Técnica de Manabí

     Universidad Técnica de Manabí

     Portoviejo, Ecuador

     
• Localización: Revista UNIANDES Episteme, ISSN-e 1390-9150, Vol. 7, Nº. 4, 2020 (Ejemplar dedicado a: octubre - diciembre (01/10/2020)), págs. 517-532
• Idioma: español
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• Resumen

  • Los diagnósticos organizacionales permiten la identificación de problemas y áreas de oportunidad en entidades. El desarrollo organizacional debe asumirse en parte como un proceso interno y no pensado solo en términos de desarrollo tecnológico, debe implicar planes estratégicos guiados por recomendaciones surgidas de estudios de diagnóstico realizados al interno de la organización. Es por ello que la presente investigación tuvo por objetivo la realización de un diagnóstico organizacional a las unidades de apoyo de la Facultad de Matemáticas, Físicas y Químicas de la Universidad Técnica de Manabí, conformada por las secretarias y el personal de laboratorio para realizar recomendaciones que sirvan de insumos para elaborar un plan de mejoras. Se hace mediante una investigación documental y de campo, con diseño cualitativo a través de la aplicación de cuestionarios. Los resultados obtenidos resaltan la necesidad de tomar ciertas acciones inmediatas, así como ejecutar planes de mejora a corto, mediano y largo plazo. Se recomienda la realización de varios cursos y la ejecución de algunas campañas de concienciación, también realizar acciones relativas a los insumos y equipos informáticos, dimensionamiento y caracterización de los problemas más frecuentes, elaboración y socialización de un manual de funciones y procedimientos, evaluaciones periódicas de desempeño, entre otras.