Cuadro de mando integral para la gestión táctica financiera. Caso: Cooperativa de transporte Panorama

• Autores: Adriana Mishel Heras Garzón, Ivonne Narváez Zurita
• Localización: CIENCIAMATRIA, ISSN-e 2610-802X, ISSN 2542-3029, Vol. 7, Nº. Extra 2, 2021, págs. 337-365
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Balanced scorecard for financial tactical management. Case: Cooperativa de Transporte Panorama
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    Con el propósito de mejorar la gestión administrativa, las organizaciones emplean herramientas de control necesarias para evaluar el cumplimento de sus objetivos, por tal motivo, el cuadro de mando integral (CMI) es la herramienta más utilizada para medir el desempeño de las operaciones, incorporando indicadores claves con el fin de cumplir con los objetivos propuestos según sus lineamientos, bajo este contexto, el presente trabajo de investigación busca mejorar la gestión financiera, administrativa y tributaria de la Cooperativa de transporte de pasajeros Panorama, mediante el diseño de un cuadro de mando integral. Metodológicamente de tipo descriptiva. Los principales resultados evidenciaron deficiencias en el manejo de efectivo, comunicación entre departamentos, atraso en el registro y presentación de información contable y tributaria.

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    In order to improve administrative management, organizations use the necessary control tools to evaluate the fulfillment of their objectives, for this reason, the balanced scorecard (BSC) is the most used tool to measure the performance of operations, incorporating Key indicators in order to meet the objectives proposed according to its guidelines, under this context, this research work seeks to improve the financial, administrative and tax management of the Panorama Passenger Transport Cooperative, through the design of a scorecard integral. Methodologically descriptive. The main results showed deficiencies in cash management, communication between departments, delay in the registration and presentation of accounting and tax information.