Resumen de El Síndrome de Agotamiento Laboral en los profesionales de enfermería del Hospital Luis Gabriel Dávila

Rosa del Pilar López Ruales, María Cecilia Peralta Artieda

• español

  En los últimos años se ha desarrollado un gran interés por el estudio del estrés y los factores psicosociales relacionados con el trabajo y la repercusión de este sobre la salud de los trabajadores. Entre los efectos negativos, tanto físicos, psíquicos como conductualesque el estrés laboral tiene sobre el individuo y que pueden dar lugar a problemas a nivel colectivo, están el aumento del ausentismo laboral, la disminución de la calidad del trabajo y de la productividad, además de las consecuen-cias en la salud física y emocional de los trabajadores. Uno de los grupos profesionales más afectados es el personal de enfermería, su desempeñoestá orientado al servicio directo (trato con otras personas). Es de vital importancia determinar las causas de este síndrome, corregir y prevenir los efectos negativos con el fin de optimizar su desempeño profesional.El personal de enfermería del Hospital Luis G. Dávila, ubicado en la ciudad de Tulcán, fue parte de esta investigación, para determinar si el agotamiento laboral conocido por síndrome de Burnout afecta su desempeño profesional en aspectos físicos, emocionales y conductuales. La investigación se realizó en 2011 mediante un estudio descriptivo y propositivo. Los resultados demostraron que el personal sufre manifestaciones físicas del síndrome de Burnout como fatiga, problemas del sueño, dolores de cabeza y problemas gastrointestinales. También existen trastornos emocionales como irritabilidad, ansiedad, depresión y desesperanza; trastornos conductuales como agresión, actitud defensiva y abuso de sustancias, y problemas relacionados con el trabajo: ausentismo, falta de rendimiento.

• English

  In recent years, we have developed a great interest in the study of stress and psychosocial factors related to work and the impact of this on the health of workers. Among the negative effects, physical as well as mental and behavioral, that job stress has on the individual, that can lead to problems at a collective level are increased absenteeism, decreased work quality and productivity, in addition to the impact on the physical and emotional health of workers.One of the most affected groups is professional nurses. Its performance is aimed at the direct service (dealing with other people). It is vital to determine the causes of this syndrome, correct and prevent the negative effects in order to optimize their professional performance.The nursing staff of the Hospital Luis G. Dávila, located in the city of Tulcan, was part of this research to determine if job exhaustion, also called Burnout syndrome, affects their professional performance in physical, emotional, and behavioral aspects. The research was conducted in 2011 with a descriptive and purposeful study. The results showed that the staff suffers physical Burnout syndrome manifestations such as fatigue, sleep problems, headaches and gastrointestinal problems. There are also emotional disorders such as irritability, anxiety, depression, and hopelessness. Also, behavioral problems such as aggression, defensiveness and substance abuse and work-related problems of absenteeism and lack of performance are noted.

• português

  Nos últimos anos, temos desenvolvido um grande interesse pelo estudo do estresse e dos fatores psicossociais relacionados ao trabalho e as repercussões deste na saúde dos trabalhadores. Entre os efeitos negativos, tanto físicos como mentais e comportamentais, que o estresse no trabalho tem sobre o indivíduo, e que podem levar a problemas em nível coletivo, estão o aumento do absenteísmo, diminuição da qualidade e produtividade do trabalho, além do impacto no aspecto físico e emocional saúde dos trabalhadores. Um dos grupos mais afetados são os enfermeiros profissionais. Sua atuação é voltada para o atendimento direto (lidar com outras pessoas). É imprescindível determinar as causas desta síndrome, corrigir e prevenir os efeitos negativos, a fim de otimizar seu desempenho profissional. A equipe de enfermagem do Hospital Luis G. Dávila, localizado na cidade de Tulcan, fez parte desta pesquisa para determinar se a exaustão no trabalho, também chamada de síndrome de Burnout, afeta o desempenho profissional nos aspectos físico, emocional e comportamental. A pesquisa foi realizada em 2011 com um estudo descritivo e proposital. Os resultados mostraram que a equipe sofre manifestações físicas da Síndrome de Burnout, como fadiga, problemas de sono, dores de cabeça e problemas gastrointestinais. Existem também distúrbios emocionais, como irritabilidade, ansiedade, depressão e desesperança. Além disso, problemas comportamentais como agressão, defensividade e abuso de substâncias e problemas relacionados ao trabalho de absenteísmo e falta de desempenho são observados.