Fatores críticos de sucesso na gestão de projetos:: Análise dos indicadores que constituem os predecessores da estratégia, pessoas e operações

• Autores: Ronielton Rezende Oliveira, José Elenilson Cruz, Roniton Rezende Oliveira
• Localización: Gestão e Projetos: GeP, ISSN-e 2236-0972, Vol. 9, Nº. 3, 2018, págs. 49-66
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Critical success factors in project management:: Analysis of the indicators that constitute the predecessors of strategy, people and operations
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• Resumen
  • português

    Fatores Críticos de Sucesso (FCS) representam práticas que, quando bem executadas, contribuem para aumentar as probabilidades de êxito de qualquer atividade. Na gestão de projetos podem ser utilizados para acompanhamento de projetos, tomada de decisão e avaliação de desempenho. O estudo de abordagem quantitativa e natureza descritiva, por meio de survey aplicada em 115 profissionais envolvidos na gestão de projetos, identifica, dentre os indicadores utilizados para mensurar os construtos estratégia, pessoas e operações, aqueles FCS que são mais importantes para explicar o desempenho do Project Management Office, para, então, com base na relação importância-desempenho discutir os fatores que correspondem a FCS no que se refere a gestão de projetos. A pesquisa utilizou a Partial Least Squares Structural Equation Modeling e o Importance-Performance Map Analysis. Os resultados mostram que estratégia é o preditor mais importante e seus principais FCS são a metodologia de gerenciamento de projetos, a estrutura organizacional, o alinhamento de intenções e a viabilidade econômico-financeira. Nas operações, os principais FCS são a estabilidade do ambiente de projetos sobre o gerenciamento de riscos, o sistema de gestão da qualidade, as métricas de desempenho, as auditorias e verificações das entregas e a comunicação com as partes interessadas. Para as pessoas, os principais FCS são a aquisição de competências em gestão de projetos e o treinamento dos recursos humanos, ambos na perspectiva de disseminação do conhecimento vinculado as boas práticas, metodologias, ferramentas e técnicas que favorecem a execução dos projetos.

  • English

    Critical Success Factors (CSF) represent practices that, when performed well, contribute to increase the likelihood of success of any activity. In project management can be used for project monitoring, decision making and performance evaluation. The study of quantitative approach and descriptive nature, through survey applied to 115 professionals involved in project management, identifies, among the indicators used to measure the strategy, people, and operations constructs, those CSF that are most important to explain the performance of Project Management Office, to then, based on the importance-performance relation discuss the factors that correspond to CSF with regard to project management. The research used Partial Least Squares Structural Equation Modeling and Importance-Performance Map Analysis. The results show that strategy is the most important predictor and its main CSF are project management methodology, organizational structure, alignment of intentions and economic-financial viability. In operations, the main CSF are the stability of the project environment on risk management, the quality management system, performance metrics, audits and verifications of deliverables and communication with stakeholders. For the people, the main CSF are the acquisition of skills in project management and the training of human resources, both with a view to dissemination of knowledge linked to good practices, methodologies, tools and techniques that favor the execution of projects