Comunicação informal e o sucesso de projetos de desenvolvimento software:: um estudo de caso no setor bancário brasileiro

• Autores: Leandro Zocaratto Rezende, Edmir Parada Vasques Prado, Alexandre Grotta
• Localización: Gestão e Projetos: GeP, ISSN-e 2236-0972, Vol. 12, Nº. 3, 2021, págs. 143-171
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Nformal communication features and software projects success:: A brazilian banking sector case study
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    Technology project management is challenging. Although communication is one of the most important factors for project success, there are few studies in the literature that relate informal communication (IC) with success in projects. This research aims to analyze the influence of IC on the short and medium term success of software development projects in a Brazilian banking institution. To achieve this goal, we made a bibliographic review on the theme of communication and project success. The research has a qualitative approach and used a case study strategy. Twelve software development professionals were interviewed in the first half of 2019. The survey found an association between CI with project efficiency and contribution tothe project team. No association was found between CI and contribution to the client. In addition, CI made more contributions in projects with waterfall approach than in agile projects

  • português

    O gerenciamento de projetos de tecnologia é desafiador. Apesar da comunicação ser um dos fatores mais importantes para o sucesso de um projeto, há poucos trabalhos na literatura que relacionam a comunicação informal (CI) com sucesso em projetos. Esta pesquisa tem como objetivo analisar a influência da CI no sucesso de curto e médio prazo de projetos de desenvolvimento de softwareem uma instituição bancária brasileira. Para atingir esse objetivo, fez-se uma revisão bibliográfica sobre o tema de comunicação e sucesso em projetos. A pesquisa possui uma abordagem qualitativa e utilizou estratégia de estudo de caso. Foram entrevistados doze profissionais de desenvolvimento de softwareno primeiro semestre de 2019. A pesquisa constatou uma associação entre CI comeficiência do projeto e contribuição para a equipe do projeto. Não foi constatada associação entre CI e contribuição para o cliente. Além disso, a CI apresentou mais contribuições nos projetos com abordagem cascata do que em projetos ágeis.