En el proceso de planificación de cualquier organización, el plan estratégico constituye un primer elemento muy importante, un documento vivo que ha de mejorar según pasa el tiempo, sin olvidar que las verdaderas claves para avanzar son la constancia en los objetivos, el liderazgo convencido y la implicación de las personas. En este artículo se muestra la experiencia en planificación estratégica del Hospital de Basurto, un centro perteneciente a la Red de Osakidetza con ambiciosos planes para el futuro inmediato, como es la elaboración de un mapa estratégico cuantificado.
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