Metodología para el desarrollo de habilidades directivas esenciales desde la formación turística

• Ascón Villa, Jimmy Eduardo ^[2] ; García González, Máryuri ^[1]
  1. [1] Universidad de La Habana

     Universidad de La Habana

     Cuba

     
  2. [2] Integración de Servicios de Agencias de Viajes On Line.
• Localización: Cooperativismo y Desarrollo: COODES, ISSN-e 2310-340X, Vol. 9, Nº. 1, 2021 (Ejemplar dedicado a: enero-abril), págs. 116-136
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Metodologia para o desenvolvimento de competências essenciais de gestão desde a educação turística
  • Methodology for the development of essential management skills from tourism training
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• Resumen
  • español

    El desarrollo de habilidades directivas esenciales a través de los procesos de desarrollo promovidos por los directivos de las Instituciones de Educación Superior vinculadas a la formación de gestores de las actividades del turismo, los viajes y la hospitalidad, constituye un reto ya que en la actualidad son insuficientes las metodologías que se han establecido en tal sentido. Por ello, se hace necesario proponer las bases teórico-metodológicas, así como la definición de componentes y presupuestos metodológicos para su mejora continua en la educación superior. Por ello, la presente se orienta al diseño de una metodología para el desarrollo de habilidades directivas esenciales desde la formación en turismo, empleando distintas herramientas entre las que se destacan los talleres y los cuestionarios. El diagnóstico estratégico de la situación actual de estos directivos y su influencia en los futuros gestores de la actividad en el sector y la academia permitieron la identificación de las variables que condicionan el diseño, así como las regularidades del mismo. Se propone entonces una metodología para el desarrollo de habilidades directivas esenciales, a partir de tres componentes y cuatro etapas fundamentales.

  • English

    The development of essential management skills through the development processes promoted by the managers of Higher Education Institutions linked to the training of managers of tourism, travel and hospitality activities, constitutes a challenge since the methodologies that have been established in this sense are currently insufficient. Therefore, it is necessary to propose the theoretical-methodological bases, as well as the definition of methodological components and budgets for its continuous improvement in higher education. Therefore, this paper is oriented to the design of a methodology for the development of essential management skills in tourism education, using different tools, among which workshops and questionnaires stand out. The strategic diagnosis of the current situation of these managers and their influence on the future managers of the activity in the sector and the academy allowed the identification of the variables that condition the design, as well as the regularities of the same. A methodology for the development of essential management skills is then proposed, based on three components and four fundamental steps.

  • português

    O desenvolvimento das competências essenciais de gestão através dos processos de desenvolvimento promovidos pelos diretivos das instituições do Ensino Superior ligadas à formação de gestores das atividades do turismo, as viagens e as atividades hoteleiras, é um desafio, pois na atualidade as metodologias estabelecidas neste respeito são deficientes. Por conseguinte, é necessário propor as bases teórico-metodológicas, bem como a definição de componentes metodológicas e orçamentos para a sua melhoria contínua no ensino superior. Portanto, este documento está orientado para a concepção de uma metodologia para o desenvolvimento de competências essenciais de gestão da educação turística, utilizando diferentes ferramentas entre as quais se destacam jornadas e questionários. O diagnóstico estratégico da situação atual destes gestores e a sua influência sobre os futuros gestores da atividade no sector e na academia permitiu identificar as variáveis que condicionam o desenho, bem como as regularidades do mesmo. É então proposta, uma metodologia para o desenvolvimento de competências essenciais de gestão, baseada em três componentes e quatro fases fundamentais.