Impacto de la gestión económica por prestación de servicios de la coordinación zonal 4 del Ministerio de Salud Pública al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social en Portoviejo

• Toala-Macías, Irina ^[1] ; Gómez-Mieles, Juan
  1. [1] Universidad Técnica de Manabí

     Universidad Técnica de Manabí

     Portoviejo, Ecuador

     
• Localización: 593 Digital Publisher CEIT, ISSN-e 2588-0705, Vol. 7, Nº. 2, 2022 (Ejemplar dedicado a: Administration (mar-apr)), págs. 174-183
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Impact of the economic management for provision of services of the zonal coordination 4 of the Ministry of Public Health to the Ecuadorian Institute of Social Security in Portoviejo
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• Resumen
  • español

    La gestión de planillaje y facturación de la Coordinación Zonal 4 del Ministerio de Salud Pública que realiza al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Portoviejo por atención médica en el año 2019 impacta directamente en su economía, por lo que el propósito de esta investigación es analizar el impacto de la gestión y medir a través de indicadores de gestión la eficacia en el planillaje y facturación. El método aplicado es descriptivo explicativo de tipo no experimental, transeccional se realizó un análisis documental de todo el proceso de planillaje y facturación del año 2019 con datos estadísticos; la población de este estudio fue: un funcionario encargado de apertura de expedientes, dos médicos auditores, dos funcionarios planilladores y un funcionario de cobros. Los principales resultados encontrados en el año 2019 fue el 0% de gestión y se obtuvo una pérdida de más de un millón de dólares que fue asumida en ese año fiscal por el Ministerio de Salud Pública. Se concluye que la gestión de planillaje y facturación tuvo un impacto negativo al no cobrar por el servicio médico, por falta de aplicación de indicadores de gestión y por no seguir el proceso de gestión de la normativa vigente, además los profesionales a cargo de la dirección y ejecución son médicos que no tienen una formación profesional en Administración de Empresas o afines y se está desperdiciando recursos altamente valorados. Se recomienda realizar investigaciones posteriores al año en estudio, para correlacionar el impacto después de aplicar las estrategias recomendadas. 

  • English

    The payroll and billing management of the Zonal Coordination 4 of the Ministry of Public Health that performs the Ecuadorian Institute of Social Security Portoviejo for medical care in 2019 directly impacts its economy, so the purpose of this research is to analyze the impact management and measure efficiency in payroll and billing through management indicators. The method applied is descriptive, explanatory, non-experimental, transactional, a documentary analysis of the entire payroll and billing process for the year 2019 was carried out with statistical data; the population of this study was: an official in charge of opening files, two medical auditors, two payroll officials and a collection official. The main results found in 2019 was 0% management and a loss of more than one million dollars was obtained, which was assumed in that fiscal year by the Ministry of Public Health. It is concluded that the payroll and billing management had a negative impact by not charging for the medical service, due to the lack of application of management indicators and for not following the management process of the current regulations, in addition to the professionals in charge of the management. and execution are doctors who do not have professional training in Business Administration or related and highly valued resources are being wasted. It is recommended to carry out research after the year under study, to correlate the impact after applying the recommended strategies.