Influencia del entorno externo e interno en la toma de decisiones gerenciales

• Autores: Leider Quituizaca Farfan, Carlos Vásquez Bazaran, Patricia Alexandra Uriguen Aguirre
• Localización: 593 Digital Publisher CEIT, ISSN-e 2588-0705, Vol. 7, Nº. 2, 2022 (Ejemplar dedicado a: Administration (mar-apr)), págs. 339-354
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Influence of the external and internal environment on management decision making
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• Resumen
  • español

    Las decisiones gerenciales desde sus inicios han sido primordiales dentro las empresas, marcan el éxito o declive empresarial, porque por medio de estas, se toman las riendas del negocio, una mala decisión, aumenta el riesgo de fracaso organizacional. Al estar expuestas las empresas a entornos cambiantes se torna compleja su interpretación, de ahí, parte la importancia de realizar un correcto análisis que involucre el análisis externo que examina las amenazas y oportunidades a la que está expuesta la empresa y en el análisis interno debilidades y fortalezas, ante ello se plantean dos teorías, teoría de contingencia que estudia el entorno externo y la teoría de recursos y capacidades que examina el entorno interno amabas teorías los altos directivos les permite potenciar las riquezas empresariales, buscando un equilibrio ante los cambios constantes, el uso adecuado de los recursos y capacidades esenciales partiendo de este punto, la presente investigación tiene como objetivo analizar la influencia del entorno externo e interno en la toma de decisiones gerenciales, para ello, se plantea la metodología cuantitativa que inicia con la revisión de la literatura utilizando una metodología de análisis de contenido, cuya herramienta de investigación para la recolección de datos es el cuestionario compuesto por 10 preguntas divididas en dos partes las primeras cinco corresponden al entorno externo y las posteriores al interno estructuradas en la escala de Likert, para el análisis se selecciona una empresa de Ecuador, del Cantón Santa Rosa encuestando solamente a los jefes, concluyendo  luego de aplicar el método mencionado que los jefes toman sus decisiones en base a conocimientos empíricos, dejando alado muchos factores a tener en cuenta en la toma de decisiones como los sistemas estadísticos, recursos y capacidades. 

  • English

    Management decisions from the beginning have been paramount within companies, they mark business success or decline, because through these, the reins of the business are taken, a bad decision increases the risk of organizational failure. As companies are exposed to changing environments, their interpretation becomes complex, hence the importance of carrying out a correct analysis that involves the external analysis that examines the threats and opportunities to which the company is exposed and in the internal analysis weaknesses and strengths, given this, two theories are proposed, contingency theory that studies the external environment and the theory of resources and capabilities that examines the internal environment. Both theories allow senior managers to enhance business wealth, seeking a balance in the face of constant changes, the Proper use of essential resources and capabilities Starting from this point, this research aims to analyze the influence of the external and internal environment in managerial decision making, for this, the quantitative methodology is proposed that begins with the review of the literature using a content analysis methodology, whose research tool stigation for data collection is the questionnaire composed of 10 questions divided into two parts, the first five correspond to the external environment and the subsequent ones to the internal structured on the Likert scale, for the analysis a company from Ecuador, from the Santa Rosa Canton, is selected surveying only the bosses, concluding after applying the aforementioned method that the bosses make their decisions based on empirical knowledge, leaving aside many factors to take into account in decision making such as statistical systems, resources and capabilities.