Resumen de El proceso de enlace de turno de enfermería, una reflexión sistematizada

Claudia Guadalupe Guerra Vidal, Rafael Antonio Estévez Ramos, Ihosvany Basset Machado, Adolfo Sánchez González

• español

  Introducción: Un aspecto fundamental en el cuidado de enfermería es la utilización de procesos y técnicas basados en los conocimientos, habilidades y necesidades reales en un ambiente hospitalario, que dentro de sus funciones primordiales está garantizar la calidad y seguridad en la atención directa de las personas que lo requieren. El proceso de enlace de turno de enfermería es uno de estos momentos que tiene como objetivo traspasar la información necesaria de quien estuvo al cuidado de la persona al personal de enfermería que asumirá el cuidado y que implica un tiempo de reflexión, actitud, disponibilidad y atención para comprender las condiciones reales de la persona, así como su estado actual de salud, existen distintas formas de llevar a cabo este proceso, ya que cada grupo de trabajo lo asume de manera distinta y adaptan a su entorno laboral. Objetivo: Identificar la evidencia científica relacionada al proceso de enlace de turno, así como los factores que impactan en la calidad y seguridad de éste. Material y métodos: Se realizó una búsqueda de tipo retrospectivo de cinco años a la fecha, utilizando distintas bases de datos PubMed, CUIDEN, INDEX, BiDi UNAM; se aplicaron los descriptores en ciencias de la salud (DeSC) y del Medical Subject Headings del Index. Medicus (MeSH); enfermería, gestión de la calidad, seguridad. Se utilizó una lista de cotejo y la metodología SIGN para medir el nivel de evidencia y grado de recomendación. Resultados: De un total de 128 registros, se incluyeron para la revisión finalmente 15 artículos, de los cuales 86.6% resultó con nivel de evidencia III y grado de recomendación C. Conclusiones: Como equipos de trabajo en el área de enfermería debemos concientizar sobre la importancia de evaluar de manera constante los procesos que son totalmente dependientes de nuestro gremio, buscando estrategias de mejora y que faciliten una comunicación efectiva, para impactar directamente en la seguridad y calidad de atención

• English

  Introduction: A fundamental aspect in nursing care is the use of processes and techniques based on knowledge, skills and real needs in a hospital environment, which among its primary functions is to guarantee quality and safety in direct care of people that require it. The nursing shift liaison process is one of these moments that aims to transfer the necessary information from the person who was in the care of the person to the nursing staff who will assume the care and that implies a time of reflection, attitude, availability and attention To understand the real conditions of the person, as well as their current state of health, there are different ways to carry out this process, since each work group assumes it differently and adapts to their work environment. Objective: Identify the scientific evidence related to the shift liaison process as well as the factors that impact its quality and safety. Material and methods: A retrospective search of five years to date was carried out, using different databases PubMed, CUIDEN, INDEX, BiDi UNAM; the descriptors in health sciences (DeSC) and the Medical Subject Headings of the Index were applied. Medicus (MeSH); nursing, quality management, security. A checklist and the SIGN methodology were used to measure the level of evidence and grade of recommendation. Results: Of a total of 128 records, 15 articles were finally included for the review, of which 86.6% were found to have level of evidence III and grade of recommendation C. Conclusions: As work teams in the nursing area, we must raise awareness about the importance of constantly evaluating processes that are totally dependent on our union, seeking improvement strategies that facilitate effective communication, to directly impact safety and quality. of attention