Resumen de La mediación en los protocolos de acoso psicológico y social
Se debe resolver el conflicto a través del dialogo y romper el paradigma del castigo. La mediación es la herramienta para solucionar las desavenencias laborales que se convierten en factores de riesgos, por lo que, según los expertos, su responsabilidad compete a la PRL. Simplificar y agilizar el proceso es fundamental, pero sobre todo no colgar etiquetas antes de tiempo, y que el «protocolo de acoso» que son términos con efectos muy disuasorios, pase a ser conocido como «intermediación o resolución de conflictos».
