La incorporación de la atención telefónica a la oferta de atención primaria y sus efectos sobre la salud y la satisfacción de los pacientes: propuesta

• J.M. Aranda-Lara ^[1] ; S. Martin- Acera ^[2]
  1. [1] Consejería de Salud y Familias, Delegación Territorial de Salud y Familias en Córdoba, Córdoba, España
  2. [2] Gerencia Regional del SACYL, Valladolid, España
• Localización: Semergen: revista española de medicina de familia, ISSN 1138-3593, Nº. 2, 2022, págs. 129-136
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • ILa incorporación de la atención telefónica a la oferta de atención primariIncorporation of telephone care into the provision of primary care and its effects on patient health and satisfaction: Proposal
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen
  • español

    Se presenta una revisión, análisis y propuesta de implantación, desarrollo y evaluación de la atención telefónica en atención primaria, enfocada como una nueva modalidad de oferta que responda a exigencias normalizadas de seguridad, efectividad, eficiencia y equilibrio, no siempre fácil de alcanzar, entre los intereses de los usuarios y los profesionales.

  • English

    We present a review, analysis and proposal for the implantation, development and evaluation of telephone attention in primary care, focused as a new modality of offer that responds to standardized requirements of safety, efficacy, efficiency and balance not always easy to achieve, between the interests of users and professionals.