Resumen de Egobierno: sistema de información para el seguimiento de indicadores y su incidencia en la producción judicial - caso Perú

Alberto Johnatan Flor Rodríguez, Jon Arambarri Basáñez, Saúl Domingo Soriano

• español

  El objetivo general fue determinar la eficacia de la implementación de un Sistema de Información para el Seguimiento de Indicadores de Gestión en el incremento de sentencias o autos finales de los juzgados civiles de la Corte Superior de Justicia de Tacna – 2019. El tipo de investigación según su función es cuantitativo, desde un diseño preexperimental con subcategoría cuasiexperimental y un corte de investigación longitudinal. Se tomaron la totalidad de expedientes judiciales en los juzgados civiles durante el período 2018 y 2019 para poder llevar a cabo la evaluación de la eficacia del Sistema de Información. Para la construcción de la propuesta de solución se utilizó una metodología simplificada del proceso de extracción, transformación y carga de datos y para la elaboración del Sistema de Información se aplicó la metodología del Proceso Unificado Ágil. La conclusión principal fue que la implementación de un Sistema de Información para el Seguimiento de Indicadores de Gestión como una medida de e-Gobierno, sirvió para resolver la necesidad de incremento en la emisión de Sentencias y Autos Finales, teniendo al final de la experimentación una reducción de 3% en el tiempo de calificación de los expedientes, y a pesar de que se incrementó el tiempo en trámite de los expedientes judiciales en un 4%, se demostró que la cantidad de sentencias y autos finales tuvieron un incremento de 165 en los Juzgados Civiles de la Corte Superior de Justicia de Tacna para el período 2019 en comparación con el período 2018.

• English

  The principal objective was to determine the effectiveness of the implementation o fan Information System for the Monitoring of Management Indicators in the increase of sentences or final orders of the civil courts of the Superior Court of Justice of Tacna – 2019. The type of research according to its function is quantitative, from a pre-experimental design with a quasi-experimental subcategory and a longitudinal research cut. All judicial files were taken in the civil courts during the 2018 and 2019 period in order to carry out the evaluation of the effectiveness of the Information System. For the construction of the solution proposal, a simplified methodology of the data extraction, transformation and loading process was used, and for the elaboration of the Information System, the Agile Unified Process methodology was applied. The main conclusion was that the implementation of an Information System for the Monitoring of Management Indicators as an e-Government measure, served to resolve the need for an increase in the issuance of Final Judgments and Orders, having at the end of the experimentation a 3% reduction in the time of qualification of the files, and despite the fact that the time in processing of the judicial files was increased by 4%, it was shown that the number of sentences and final orders had an increase of 165 in the Courts Civilians of the Superior Court of Justice of Tacna for the period 2019 compared to the period 2018.