Estilos de Afrontamiento del Estrés Laboral en los Empleados del Sector Público

• Chapilliquin-Torres, Laura Mariela ^[1]
  1. [1] Universidad UTE, Ecuador
• Localización: Revista Economía y Negocios, ISSN-e 2602-8050, Vol. 12, Nº. 2, 2021 (Ejemplar dedicado a: Journal Economía y Negocios (July - December 2021)), págs. 122-140
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Styles of Coping with Job Stress in Public Sector Employees
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• Resumen
  • español

    En esta investigación se logra establecer los diferentes estilos de afrontamiento del estrés laboral, mediante un estudio comparado entre los funcionarios del Patronato Municipal de Inclusión Social del Gobierno Autónomo Descentralizado de Santo Domingo, Dirección Distrital y Articulación Territorial de Agrocalidad Santo Domingo y la Delegación Provincial del Servicio Público del Trabajo y Empleo del Ministerio del Trabajo. La muestra de estudio estuvo conformada por 82 empleados públicos en total. Para la recolección de datos, se utilizó el inventario de respuestas de afrontamiento de Moos (CRI). El resultado de este trabajo demuestra que existe una similitud significativa en el nivel de estrés percibido entre los empleados públicos de las organizaciones. Al final de este trabajo se presenta una propuesta de mejora para afrontar el estrés laboral que las unidades de Talento Humano puedan aplicar, le den seguimiento y que estas actividades propuestas produzcan resultados positivos en las calificaciones obtenidas dentro de la gestión por resultados, en lo que respecta al clima laboral y evaluación del desempeño.

  • English

    In this research, it is possible to establish the different styles of coping with work stress, through a comparative study between the officials of the Municipal Board of Social Inclusion of the Autonomous Decentralized Government of Santo Domingo, District Directorate and Territorial Articulation of Agrocalidad Santo Domingo and the Provincial Delegation of the Public Service of Labor and Employment of the Ministry of Labor. The study sample consisted of 82 public employees in total. For data collection, the Moos Coping Response Inventory (CRI) was used. The result of this work shows that there is a significant similarity in the level of perceived stress among public employees of organizations. The final part of this work generates an improvement proposal to face job stress, which can be implemented by the Human Talent units, a follow-up is carried out and that the proposed activities can be seen as positive results in the qualifications obtained within the management by results, with regard to the work environment and performance evaluation.