Aplicación del modelo PERT-CPM a la gestión de proyectos de marketing empresarial

• Flores Tapia, Carlos Ernesto ^[1] ; Flores Cevallos, Karla Lissette ^[2]
  1. [1] Pontificia Universidad Católica del Ecuador

     Pontificia Universidad Católica del Ecuador

     Quito, Ecuador

     
  2. [2] Universidad de Cádiz

     Universidad de Cádiz

     Cádiz, España

     
• Localización: Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Empresariales, ISSN-e 0719-9910, Vol. 10, Nº. 1, 2021
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Application of the PERT-CPM model to the management of business marketing projects
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• Resumen
  • español

    El estudio busca dar respuesta a la pregunta ¿Cómo optimizar tiempos, recursos y costos en la gestión de proyectos empresariales con una visión integral e integrada de las actividades, favoreciendo su administración y control? Se aplica método PERT – CPM de Investigación de Operaciones a un caso particular en el ámbito del marketing, esto es, la implementación de la campaña comunicacional para la organización objeto de estudio –Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato Ltda.- con el fin de fortalecer la imagen institucional. Se identifica la ruta crítica para el cumplimiento de las actividades del proyecto que optimiza el tiempo de ejecución, los costos y el control.La investigación evidencia la flexibilidad del método PERT-CPM para realizar simulaciones probabilísticas que se ajustan a posibles decisiones administrativas del proyecto, en cuanto a aceleración en los tiempos de cumplimiento o niveles de confianza del programa estipulado. Además, la aplicación de los modelos cuantitativos de Investigación de Operaciones, como es el caso del método PERT-CPM, con el apoyo de herramientas informáticas, contribuyen con información procesada técnicamente para la toma de decisiones en las organizaciones, confirmando su utilidad en proyectos empresariales -más aún en el caso de proyectos complejos y a gran escala.

  • English

    The study seeks to answer the question how to optimize time, resources and costs in the management of business projects with a comprehensive and integrated view of activities, favoring their administration and control? PERT method - Operations Research CPM is applied to a particular case in the field of marketing, that is, the implementation of the communication campaign for the organization under study –Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato Ltda.- in order to strengthen the institutional image. The critical path for the fulfillment of project activities is identified that optimizes execution time, costs and control.The research shows the flexibility of the PERT-CPM method to carry out probabilistic simulations that adjust to possible administrative decisions of the project, in terms of acceleration in compliance times or levels of confidence of the stipulated program. In addition, the application of quantitative Operations Research models, such as the PERT-CPM method, with the support of computer tools, contribute technically processed information for decision-making in organizations, confirming its usefulness in business projects. - even more so in the case of complex and large-scale projects.