Resumen de Estrategias en la organización del trabajo en empresas de telecomunicaciones en el estado Zulia 1997-2004
Beatriz Queipo, María Cristina Useche
- español
El objeto central del presente trabajo fue determinar el enfoqueadministrativo al cual se circunscriben las estrategias implementadas enla organización del trabajo por las operadoras habilitadas de telefoníamóvil y fija en el estado Zulia, en el período 1997-2004, ante la aperturadel sector de telecomunicaciones en Venezuela. La metodologíautilizada se basó en un tipo de investigación exploratoria-descriptiva, yun diseño de investigación no experimental-transeccional, donde setrabajó con la población constituida por todas las empresas operadorashabilitadas de telefonía móvil y fija en el estado Zulia y se utilizaronfuentes primarias y secundarias para la recopilación de la información.Se encontró que las estrategias tienen un carácter híbrido desde elpunto de vista teórico, dado que en términos generales se evidenció elpredominio neoclasicista, con elementos sistémicos, centradas enresponder las necesidades de los clientes, buscando mantener y elevarel posicionamiento en el mercado nacional.
- English
The central object of the present work was to determine theadministrative focus to which the strategies are bounded implemented inthe organization of the work by the enabled operators of mobiletelephony in the state Zulia, in the period 1997-2004, before the openingof the sector of telecommunications in Venezuela. The usedmethodology was based on a type of exploratory-descriptiveinvestigation, and a design of non experimental investigation -transeccional, where one worked with the population constituted by allthe companies enabled operators of mobile telephony in Zulia state andprimary sources and secondary were used for the summary of theinformation.It was found that the strategies have a hybrid character from thetheoretical point of view, since in general terms it was evidenced the Iprevail neoclasicista, with systemic elements, centered in responding thenecessities of the clients, looking for to maintain and to elevate thepositioning in the national market.
