Avaliações da mudança e ressignificação do trabalho como base para inculcar o apoio à mudança: uma manifestação bifacetada

• Autores: Farhan Mehboob, Noraini Othman, Muhammad Fareed, Ali Raza
• Localización: RBGN: Revista Brasileira de Gestão de Negócios, ISSN 1806-4892, Vol. 24, Nº. 2, 2022, págs. 207-229
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Change appraisals and job crafting as foundation to inculcate support for change: a dual manifestation
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• Resumen
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    Purpose – Organizational change does not always have only negative repercussions but also has positive implications. Drawing on cognitive appraisal theory and the job demands-resources model, this study aims to examine the differential effects of change-related challenge-threat appraisals on employees’ change supportive behavior.

    Theoretical framework – The study proposes that challenge-threat appraisals provide an impetus for change recipients to enact approach-avoidance job crafting behaviors during times of organizational change, a relationship that is moderated by hope.

    Design/methodology/approach – Data were collected from the staff of one of the leading banks in Pakistan, which has been going through a major techno-structural change. Using a self-reported questionnaire and cross-sectional means the study tested the proposed research framework by employing multivariate analysis techniques to accomplish the research objectives.

    Findings – The findings showed that challenge appraisals positively predicted and threat appraisals negatively predicted employees’ change-supportive behavior. Moreover, approach-avoidance job crafting provides a robust channel to intervene and influence the proposed direct relationships. Furthermore, hope moderated and strengthened the positive association between challenge appraisals and approach job crafting. However, it failed to establish its moderating role in the relationship between threat appraisals and avoidance job crafting.

    Practical & social implications of research – This paper shows that organizations seeking successful implementation to change should focus primarily on fostering employees’ behavioral support for change. In particular, they should engage employees in approach job crafting behavior and promote their perception towards change as challenging that can aid in enactment of such behaviors.

    Originality/value – The study offers fresh theoretical, empirical, and practical insights to the existing body of change literature. It contributes to the research on organizational change by addressing multiple perspectives in a single study, such as by simultaneously examining the personal and contextual factors, activation phenomenon, and dual perspectives to unfold people’s behavioral support for change.

  • português

    Objetivo – A mudança organizacional nem sempre tem apenas repercussões negativas, tendo também implicações positivas. Com base na teoria da avaliação cognitiva e no modelo das demandas-recursos do trabalho, este estudo tem o objetivo de examinar os efeitos diferenciais da mudança relacionados às avaliações como desafio-ameaça no comportamento de apoio à mudança por parte dos funcionários.

    Referencial teórico – O estudo propõe que as avaliações como desafio-ameaça incentivam os recipientes da mudança a adotar comportamentos de ressignificação do trabalho por meio da aproximação-evitação durante os momentos da mudança organizacional, um relacionamento que é moderado pela esperança.

    Metodologia – Os dados foram coletados do quadro de funcionários dos principais bancos do Paquistão que têm passado por uma importante mudança técnica-estrutural. Utilizando um questionário preenchido pelo próprio funcionário, o estudo testou, por meio da média transversal, a estrutura proposta da pesquisa empregando técnicas de análise multivariada para alcançar os objetivos propostos.

    Resultados – Os resultados mostraram que as avaliações como desafio previram positivamente enquanto as avaliações como ameaça previram negativamente o comportamento de suporte à mudança dos funcionários. Além disso, a ressignificação do trabalho por meio da aproximação-evitação oferece um canal sólido para intervir e influenciar os relacionamentos diretos propostos. Ademais, a esperança moderou e fortaleceu a associação positiva entre avaliações da mudança e ressignificação do trabalho por meio da aproximação. Entretanto, ele falhou em estabelecer seu papel moderador no relacionamento entre avaliações como ameaça e a ressignificação do trabalho por meio da evitação.

    Implicações práticas e sociais da pesquisa – Este artigo mostra que as organizações que buscam uma implementação bem-sucedida da mudança devem se concentrar principalmente em promover o apoio comportamental dos funcionários à mudança. Em particular, eles devem envolver os funcionários na abordagem do comportamento de elaboração do trabalho e promover sua percepção em relação à mudança como um desafio que pode ajudar na promulgação de tais comportamentos.

    Contribuições – O estudo oferece perspectivas teóricas, empíricas e práticas novas no conjunto da literatura existente sobre mudança. Ele contribui para a pesquisa sobre mudança organizacional por meio da abordagem de várias perspectivas em um único estudo, por exemplo, por meio do exame simultâneo dos fatores da pessoa e do contexto, do fenômeno da ativação e das perspectivas bifacetadas para desvendar o apoio comportamental à mudança.