Resumen de Síndrome de Burnout, satisfacción laboral e integración familiar en trabajadores de una tienda por departamento de Arequipa

Walter Lizandro Arias Gallegos, Karla Denisse Ceballos Canaza

• español

  El presente estudio, pretende analizar las relaciones entre tres variables: el síndrome de burnout, la satisfacción laboral y la integración familiar; dentro del marco de lo que se conoce como conflicto familia-trabajo. Para ello se ha tomado una muestra de 20 trabajadores de una tienda por departamentos, que está casada y tiene hijos. Los resultados señalan que los niveles de agotamiento, despersonalización y baja realización personal son severos en la mayoría de trabajadores. Su nivel de integración familiar es medio y existen diversas relaciones entre las variables. Un hallazgo relevante es que las dimensiones del síndrome de burnout explican la integración familiar en un sentido positivo y negativamente a la satisfacción laboral. Además, la integración familiar podría tener un efecto amortiguador en la satisfacción laboral cuando el trabajador tiene niveles altos de estrés.

• English

  The present study aims to analyze the relationships between three variables: syndrome of burnout, job satisfaction and family integration; within the framework of what is known as work-family conflict. For this we took a sample of 20 workers, who are married and have children. The results indicate that the levels of exhaustion, depersonalization and inefficacy are severe in the majority of workers. Their level of family integration is average and diverse relations exist between the variables. An important finding is that the dimensions of burnout syndrome explain the level of family integration in a positive sense and job satisfaction negatively. In addition, the family integration might have a dampening effect on job satisfaction when the workers has high levels of stress.