Resumen de La educación en servicio y mejora del desempeño de enfermeros de un Hospital de Huánuco

María Luz Ortiz Aguí, Elsa Elvira Palacios Flores, Gianny Garay Cabrera

• español

  Objetivo. Demostrar la efectividad de la educación en servicio y mejora del desempeño de enfermeros de un Hospital de Huánuco, en el 2018. Métodos. El diseño fue ex post facto, con 96 casos y 96 controles aleatorizados, quienes previa consideraciones éticas, se aplicó una guía de encuesta y de observación del desempeño; previamente validadas. En el análisis inferencial, se utilizó laprueba de Wilcoxon, con un p < 0,05. Resultados. La educación en servicio fue brindada en su mayoría por el Departamento de Enfermería de forma presencial y dentro de la jornada laboral, con temática de la metodología del cuidado, gestión de la calidad, trabajo en equipo, salud ocupacional, entre otros; El 71,9 % (69) del grupo experimental mostró un desempeño en un nivel eficiente, el 17,7 % (17) regular y el 10,4 % (10) deficiente. En el grupo control prevaleció el desempeño de nivel regular con un 54,2 % (52), seguido del nivel eficiente un 30,2 % (29) y en 15,6 % (15) fue deficiente. Conclusión. La educacion en servicio tiene efectividad en la mejora del desempeño de los enfermeros, al haberse contrastado diferencias significativas [Z = - 6,708; p = 0,000], el grupo experimental tuvo mayor eficicencia respecto al grupo control.

• English

  Objective. To demonstrate the effectiveness of in-service education and improvement of performance of nurses at a hospital in Huánuco, in 2018. Methods. The design was ex post facto, with 96 cases and 96 randomized controls. A survey and observation guide of performance were applied after ethical considerations, and previously validated. In the inferential analysis, the Wilcoxon test was used with a p < 0.05. Results. In-service education was provided mostly by the Department of Nursing in a face-to-face form and within working hours, on the subject of the methodology of care, quality  management, teamwork, occupational health, among others. 71.9 % (69) of the experimental group showed a performance at an efficient level, 17.7% (17) regular and 10.4 % (10) deficient. In the control group regular level performance prevailed with 54.2 % (52), followed by efficient level 30.2 % (29) and in 15.6 % (15) it was deficient. Conclusion. In-service education is effective in improving the performance of nurses, having contrasted significant differences [Z = -6,708; p = 0,000], the experimental group was more efficient than the control group.

• português

  Objetivo. Demonstrar a eficácia da educação em serviço e da melhoria do desempenho dos enfermeiros em um Hospital em Huánuco, em 2018. Métodos. O projeto foi ex post facto, com 96 casos randomizados e 96 controles, que, após considerações éticas, aplicaram uma pesquisa previamente validada e um guia de observação de desempenho. Na análise inferencial, foi utilizado o teste Wilcoxon, com um p < 0,05. Resultados. A educação em serviço foi ministrada principalmente pelo Departamento de Enfermagem pessoalmente e durante a jornada de trabalho, com temas como metodologia de atendimento, gestão da qualidade, trabalho em equipe, saúde ocupacional, entre outros. 71,9% (69) do grupo experimental mostraram um nível de desempenho eficiente, 17,7% (17) regular e 10,4% (10) deficiente. No grupo de controle, 54,2% (52) tiveram um desempenho justo, seguido por 30,2% (29) a um nível eficiente e 15,6% (15) a um nível pobre. Conclusão. A educação em serviço é eficaz para melhorar o desempenho dos enfermeiros, pois foram encontradas diferenças significativas [Z = - 6,708; p = 0,000], o grupo experimental foi mais eficiente do que o grupo de controle.